“冬病夏治”正当时——州热力公司践行正确政绩观答好民生答卷


政绩好不好,群众说了算;工作实不实,长远见真章。自今年4月中旬停暖以来,州热力开发有限责任公司(以下简称州热力公司)将停暖窗口期转化为黄金攻坚期,一手抓问题整改、一手抓服务升级,用一项项具体工作、一件件民生实事,持续夯实雪域高原供暖保障根基。

停暖以来,州热力公司坚持供暖有温度、服务不停息,聚焦用户实际需求,扎实推进各项民生服务。截至目前,已完成4416户暖心服务卡更换工作,同步开展核对、录入、校准智慧调度平台二维码信息,确保线上服务数据准确、调度响应高效。同时,扎实开展2020年至2026年供暖用户面积复核工作,累计完成3300户用户信息核对,进一步规范供暖计费基础数据。
为减少用户跑腿负担,州热力公司大力推广线上报停、报修、缴费等便捷业务,累计完成6450户用户线上业务指导普及,供暖服务智能化、便捷化水平明显提升。此外,针对上一供暖季用户反馈的问题开展全面排查梳理并建立台账,共需更换阀门680个、过滤器186个,151户用户需开展专项技改,目前正组织造价核算和技改筹备工作。
在收费管理方面,已完成5664户历史欠费收缴工作,同步开展下一年度供暖费预收工作。公司还修订了《收费减免管理办法》,持续规范供暖收费秩序。与此同时,常态化开展暖入户、气进家入户宣传活动,工作人员上门讲解安全用暖、规范用气、故障自查等知识,打通便民服务“最后一公里”。

安全稳定的供暖是最大的民生政绩。针对冬季供暖暴露出的管网薄弱点、设备损耗点、运行异常点,公司抢抓停暖检修黄金期,全面开展“冬病夏治、冬患夏除”专项整治行动。
针对供暖季发现的共性问题,梳理形成整改清单,分类施策、分步整改,从根源上解决用户供暖不均、循环不畅等共性问题。聚焦站点设备维保,全面启动停暖设备保养清洗工作,扎实开展设备停运后检修、保养、除锈、调试全流程工作。目前已完成22个站点锅炉设备常规维护、4台水热源泵深度清洗保养以及27个供暖站点全方位隐患排查,并建立详细的维修台账,实现问题闭环管理。
电力系统检修同步跟进,已完成4个站点电力设施维保试验,保障供暖配套电力系统稳定可靠。为严格落实特种设备安全管理规定,公司主动对接特种设备检验检测机构,顺利完成73台锅炉内外全面校验检测。针对日常运维中发现的末端供暖不均等问题,梳理出8个问题站点,形成专项报告报送技术部门,研究系统性优化整改方案,着力破解区域性供暖短板,全面提升整体供暖保障能力。

正确的政绩观既要干好当下事,更要谋好长远路。停暖期既是整改整治的窗口期,也是优化提升、蓄力赋能的关键期。州热力公司坚持问题导向、目标导向、结果导向相结合,从体系、技术、能耗、服务四个方面持续补短板、强弱项、促提升,推动供暖工作从保平稳运行向高品质、精细化、智慧化保障稳步升级。
持续健全供暖全周期运维管理机制,让日常运维更标准、隐患治理更精准、服务响应更高效。依托智慧供暖调度平台持续完善数据台账,精准归集用户信息、设备状态、管网运行数据,不断提升供暖调度科学化、精细化水平。在节能增效上,通过设备精细化保养、老旧问题部件分批更换、管网隐患精准治理、不合理供暖问题专项整改等举措,持续降低管网热损耗和设备能耗,稳步提升系统运行效率。同时,持续畅通群众咨询、报修、投诉反馈渠道,常态化收集群众的意见建议,对照问题优化服务方式、改进工作举措,主动回应群众关切,以实实在在的工作成效展现地方国企的责任与担当。
州热力公司负责人表示,下一步,公司将持续以正确政绩观引领各项工作,坚持民生为本、安全为基、实干为要,持续抓实抓细停暖期设备检修、隐患整治、技改提升、服务优化、基础完善等各项重点工作,以踏实作风干实事、以长效实绩惠民生,全力守好雪域高原冬季供暖安全底线。
责任编辑:鲁茸追玛