李燕兰到香格里拉市接访

11月3日，州委副书记、代理州长李燕兰到香格里拉市开展接访工作。面对面听取群众诉求，现场研究协调解决实际问题。她强调，要站稳人民立场，厚植为民情怀，用心用情、依法依规为群众排忧解难，扎实做好“送上门来的群众工作”。

在香格里拉市信访局接待大厅，李燕兰耐心倾听群众陈述，细致询问事情原委和前期办理情况，与市、乡、村干部深入交流，现场分析问题症结、研究解决路径，并向市级有关部门负责同志了解全市范围内同类问题情况。她要求，要完善相关手续，依法依规按照流程尽快解决信访问题，举一反三解决同类问题，推动从解决“一个问题”向解决“一类问题”延伸，确保件件有着落、事事有回音。

就抓好下一步信访工作，李燕兰要求，要把群众安危冷暖放在心上，把来访群众当家人、把群众诉求当家事，带着感情、带着责任、带着耐心做好信访工作。要狠抓交办落实，闭环推进办理，对梳理出的信访事项要建立台账、明确主体、压实责任、限定时限、跟踪督办，实行清单化管理、项目化推进，防止小事拖大、易事拖难。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查梳理，抓早抓小、防微杜渐，推动关口前移、重心下移，主动下沉一线、深入基层，最大限度把矛盾风险化解在基层、消除在萌芽状态。要持续攻坚积案，找准症结、靶向施策，巩固包案成效。各级领导干部要带头接访下访、带头包案攻坚、带头化解疑难矛盾，不断提升信访工作规范化、法治化水平，切实维护群众合法权益。

庄小平，香格里拉市政府主要负责同志参加接访。