【法治宣传一日一说法】商家强制要求买延保不合法

来源:香格里拉网 作者: 发布时间:2024-01-05 14:57:26

【案情】张先生想在某汽车销售公司订购一辆车,但商家在订购合同和买卖合同中均要求,除车款外,还需额外支付4800元购买1年原厂延长保修服务。汽车销售公司这样做合法吗?张先生该如何维权?

【释法】《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第四款规定,经营者向消费者提供商品或服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有强制或变相强制消费者购买和使用其提供的或其指定的经营者提供的商品或服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或服务,或提高收费标准内容的规定。

因此,对于经营者通过格式条款、通知、声明、店堂告示等方式进行搭售的行为,消费者可向市场监管部门举报。对于是否购买延保服务,消费者享有选择权。该汽车销售公司强制绑定式销售,张先生有权拒绝。

责任编辑:和雪妍