扎根雪域志不移 永葆本色铸忠魂

——追记迪庆国税敬业奉献好干部肖芬

工作中认真负责的肖芬。

雪山巍巍，江河浩荡。苍茫高原，奉献最美。有人说，坚守高原就是一种奉献，但有的人却把自己毕生的理想和青春热血乃至生命都奉献给了高原，她就是迪庆国税敬业奉献的好干部肖芬同志。

迪庆位于滇西北，州府所在地香格里拉市平均海拔3300多米，是云南海拔最高的县城之一，不少外来旅游的人每当抵达这里首先要做的事就是戴上氧气罩。这里“一年四个季节中有三个季节是冬季”。然而1993年金秋，看着身边的同学纷纷留昆或往北上广去，昔日全州高考状元，从云南大学毕业的“天之骄子”肖芬却毫不犹豫从四季如春的昆明来到迪庆高原，穿上了蔚蓝的税务制服。人的一生中，很多抉择都是对内心理想的表达，除非某种坚定的信念，谁又喜欢向苦离甜呢？肖芬用她之后22年的人生告诉我们什么是她的信念和理想。

迪庆高原税收信息化建设的先锋

90年代，广袤的迪庆高原是贫穷和落后的代名词，生活在这个土地上的人民还苦苦地挣扎在温饱线上，教育水平的相对落后，导致地区的相对封闭。但这片土地上的有识之士已经开始清晰地认识到，信息化才是未来，肖芬便是其中一个。“一个地区要发展，就不能没有信息化。”她经常这样思考，“信息化是一双金色的翅膀，有了它我们事业就可以展翅高飞。”她经常这样说。但是信息化是个“高冷”的学科，任何一个意志薄弱者，都可能倒在它的山脚。当时迪庆国税的税收信息化建设可谓是一片空白，“很多税务干部甚至连电脑都没见过一面”，因此税收信息化建设这份重担就压在了她稚嫩的肩膀上。古语有云：有志者，事竟成。她没有辜负领导和同事对她的期望，曾经先后出色的完成ynnt2000系统、ctais系统、金税三期系统等三个税收征管软件在迪庆国税系统的推广上线和运维工作。迪庆国税税收信息化的每一次进步都是她为之呕心沥血的结果：ynnt2000系统的上线，她的奋斗使得税收信息化的观念深入每个迪庆国税干部心中，使迪庆国税系统全体干部职工深刻认识到了信息化是税收工作的未来。ctais系统的上线，她同全体迪庆国税干部一起历时180多天，白天翻雪山、跨深谷一步一个脚印去收集数据，晚上一数字一字句的把遍布在迪庆高原上的全体纳税人的所有信息毫无差错的录入到综合征管软件之中。她的努力和付出使得迪庆国税每一位干部职工，不管年龄大小、学历高低、信息化知识有无都初步掌握了信息化的利剑。金税三期系统的上线，她的拼搏为后继的迪庆国税年轻的信息化建设者树立了榜样。4月份金三推广启动之际，即便身患重病，她还是上昆明去参加全省金三推广工作方案研讨会。后来病情加重，身上动了两次手术，但她还是在病床上通过微信、短信、电话及时对推广工作中遇到的问题、难题进行协调和指导。甚至在离她去世一周之前，她还是放心不下当时正处在上线关键时刻的金三系统工程，拖着虚弱的病体回局里上班，并亲自过问推广工作情况，看望慰问奋战在一线的年轻人，勉励年轻人继续发扬迪庆国税艰苦奋斗的作风，努力做好后续的运维工作。

正是由于有肖芬这样的信息化骨干存在，迪庆国税的税收信息化逐渐实现了从最初的单机操作发展到现在的联网运行，从最初的简单的模拟替代手工事务发展到逐步转向建立一系列科学的信息化工作流程，从一般性的事务处理发展到辅助决策，信息化逐渐覆盖了税收工作的方方面面。而肖芬也因为对迪庆税收信息化工作做出的重大贡献，先后被任命为信息中心副主任、主任。

学生时代就读云南大学。

夜空中最亮的星

破晓时刻，远处有公鸡开始打鸣，四楼信息中心办公室和机房里还灯火通明，肖芬揉了揉充满血丝的眼睛，继续在荧屏上敲下一行代码。她看了看旁边小型机上的安装进度还停留在75%，急得直剁脚。此时旁边的同事德生，急忙将一碗刚泡好的泡面递给她，安慰道：“不要着急，肖芬姐，8点之前肯定能部署完。”8点，一个多么普通的时间节点，但是对肖芬来说，就如同8点这个时刻埋伏着致命的炸弹，靠近8点的每一秒都是恐怖的倒计时。因为8点之前没及时部署完程序，税收征管系统就无法操作，税收征管系统无法操作，开始上班的税务人员就无法工作，税务人员无法工作，纳税人就无法申报开票，纳税人无法申报开票，大厅就会拥堵。大厅一拥堵，征纳矛盾就会激化。征纳矛盾一激化，就会影响税务机关形象，甚至稍有不慎就会影响民族地区社会稳定。

每一个从事过信息化工作的人都知道这份工作的艰辛，但税收信息化更有其特殊的艰难性：为了不影响纳税人正常的网络申报和内部税务人员正常的工作开展，税务系统很多软件、操作系统的部署、升级、调试、演练都必须等到半夜三更使用系统的人最少的时候进行。因此作为一名迪庆国税信息化建设者，22年的税收工作生涯中，熬夜加班对她来说已经成为一种常态。每当人们都进入梦乡，她就开始投入工作，一遍一遍的部署、安装、调试、检测。饿了吃一碗泡面，困了在办公椅上眯会儿。曾经有领导觉得这个工作对一个女同志来说太辛苦，要给她调整岗位，然而肖芬多次拒绝了，她说作为一个年轻人就应该承担起更多责任，况且信息化工作较为复杂，上手比较困难，且稍有差池便会酿下大祸，因此还是她适合呆在这个岗位。其实她说得对，信息化工作亦或说国税工作可谓日新月异，业务知识更新很快，所以“国税的卷子多”。但是当今时代是个知识迅猛发展的时代，不会勤奋的学习的人，或许在任何领域都将一事无成。

孜孜不倦的学习者

其实肖芬在大学学的不是信息化专业，她只是选修过一些信息化课程。但是当她回到迪庆高原，发现这里的信息化建设如此落后时，便下定决心走进信息化的大门，因此她的信息化知识完全是工作后自学出来的。

迪庆气候寒冷，生活艰苦，业余时间许多人都喜欢围着火炉打牌、聊天消磨时光，但肖芬却抓紧一切时间学习，她学习上的勤奋在全州国税干部中是出了名的。她的办公桌、家里的书桌上永远摆着大部头的书和各种各样的笔记本。偶尔有外人来翻到这些书籍，里面密密麻麻的都写满了普通人一个字也看不懂的编程语言，便不禁要感叹：“肖芬这是在研究天书呐。”然而这些复杂的编程语言经自己消化以后，她就能把将之转化成浅显易懂的语言手把手地教给那些刚入信息化大门的人，使得迪庆国税一些“连电脑都没见过几面，开机都是个问题”的信息技术门外汉，终于成了“电脑高手”。得益于勤奋的学习，作为领导干部，她开会从来不需要准备讲话稿。即便人到中年，她的邻居还时常能听见她早晨起来朗读和背诵的声音。“这样勤于学习的人，我见过的，只用一个手的手指头就数完了。”她的邻居常常这样逢人便说。由于勤奋好学，她是全州国税系统第一个获得在职硕士研究生学历的人。近几年，在全州系统内组织的每年一次的业务大统考，她次次名列前茅。2003年，全省国税系统第五届业务能手竞赛，她创造了迪庆国税的历史——拿下了税收综合业务素质笔试全省第一名的好成绩，为雪域高原增添了荣誉。

生活中开朗活泼的肖芬。

敬业奉献，心才踏实

2006年，肖芬被查出患有缺氧性肝炎——一种不适合在高原继续工作的疾病。当时，周边一些较发达国税同行也紧缺人才，多次提出调她过去。然而当时迪庆国税税务信息化建设正处于发展的关键时刻，全州信息化人才极端匮乏，而外来的信息化高技能人才又忌惮于迪庆高原艰苦的自然环境，无法引进。因此她一次次婉言谢绝并选择隐瞒病情继续咬牙坚持了下来。从此她熬夜加班的办公桌上多了一些瓶瓶罐罐——那是延续着她生命的药品。虽然此后身体状况大不如从前，然而疾病并没有吓倒、击倒她，反而更加激发起了她勤奋工作的斗志。2009年看着自己带出来的同事已经能够独挑大梁了，她终于申请离开了驻守10多年的信息化岗位，来到征管科当科长。然而这并不是一次退后，而是向信仰的再一次的猛烈的奋斗。在征管科工作期间，她充分发挥老本行信息化的作用，将信息化运用于税收征管力促互联网+征管模式，极大地推动了全州税收征管水平的显著提升，特别是在税收风险管理方面，通过对税务信息数据的综合分析，开始用大数据的意识来分析整个税收征管活动。

州府所在地的香格里拉市，纳税户数多，征管战线长，征纳矛盾相对突出，由于国税干部普遍老龄化，税收征管信息化建设也一直最为薄弱。为了解决这些问题，2010年10月，肖芬又自告奋勇、主动请缨去市国税局下派锻炼。在香格里拉市局任副局长主抓征管信息化一年的工作生活中，她励精图治，结合香格里拉征管线长，气候恶劣，交通极端不便的特点，大力在办税服务厅推广“一窗式办理”窗口，既解决了大厅拥堵、纳税人往返跑、多头跑的顽疾，又进一步加强了干部队伍综合素质建设，这极大的提高了全局的纳税人满意度，获得了社会各界广泛的好评。

“肖芬十分热爱她的工作，即便将来退休了，我觉得她不会离开这周围，只有在单位附近，她的心才会觉得踏实。”肖芬70多岁的老母亲曾经这样告诉过别人。“肖芬对工作，完全可以用拼命来形容，甚至在她怀孕的时候，还是恨不得整天钻在单位里，鼓捣那个电脑，为此我还说过她几句。”肖芬的爱人向记者提起唯一数落过肖芬的一次经历。有人说，女人是一个家庭的灵魂，但对于肖芬来说，她亏欠家庭的太多。“这么多年来，我最对不起的就是我的家人，特别是儿子贡布此里。”她常常自责地这么说。由于自己全身心的扑在工作上，爱人是州民专教师，学校离家远，还承担着繁重的教学任务，儿子贡布此里一直是“放着”养育的。别人家的孩子不是参加周末培训班、特色班、夏令营，就是寒暑假随父母去游山玩水，贡布此里一年四季却连吃一口母亲亲手做的饭菜也是不容易。特别是推综的那些日子，有时丈夫出差，每当加班到很晚才回家的她，看到10岁左右的小贡布此里独自一个人熟睡在寂静的屋子里的时候，便常常忍不住掉眼泪。但所幸的是儿子也一直以母亲为榜样，努力学习，成绩总居全校年级前十名，生活自理能力也十分强。

生活中开朗活泼的肖芬。

永葆忠诚本色，践行最初信仰

除此之外肖芬的“直”也是出了名的，有人说她虽然长着一个女儿身，却有一颗男人般坚强的心，不管做什么事都很讲原则，用她自己的话来说就是：损人利己的事她永远也不会干。为了这一原则，作为领导干部，她不管是对国家、集体还是对单位的同事都是倾尽全力去奉献和关心。记得有一次局里组织妇女干部参加州里组织的一个文艺庆典活动，由于大家都是抽出业余时间进行排练的，按规定每位参加者可以分发到一笔补助，但作为队长的肖芬当场就拒绝了这笔补助，她说作为单位的一份子参加州里组织的文体活动应该是分内的事，不必另外再拿一份补助。后来在她的影响下，参加的干部职工都没有领取这份补贴，再后来这逐渐沿袭成了一种制度。其实这是她的一贯作风，就像她每天上班时间都是超负荷的，很多时候周末还要加班工作，但除了每月发放的工资，她从来没要求过什么。

或许有人会问，是什么让她克服万千困难在艰苦的高原上奋斗一辈子呢？那便是对税收工作的热爱和作为一个党员和公务员刻在她骨髓里的对“为人民服务”的信仰。她克己奉公、清正廉洁，从不用手中的权力攫取私利，当了领导干部很多年，却还一直住在刚参加工作时贷款买的房子里。她心地善良，热衷公益，每次单位组织捐款，都是倾囊而捐，每次遇到有困难的人都是倾尽全力相帮，由于好善乐施，她离世之后甚至没有留下什么积蓄。在紧张的税收工作之余，她还充分利用宝贵的休息时间，自己动手制作多媒体课件，到各个相关部门讲课宣传普及税收知识，积极投身参加州委组织的下基层促和谐促稳定活动，深入藏区的各乡镇，用自己从大山深处走出来的亲身经历告诉人们今天幸福生活的来之不易。然而要说她唯一与之奉献全部的，就应该非纳税人莫属了。肖芬工作后特别是当上领导干部后，她将为纳税人服务牢记在心中，想纳税人之所想、急纳税人之所急。为纳税人服务方面，她永远都在积极探索的路上：互联网刚普及的时候她就在思考网络申报；手工发票正如火如荼的时候她就在思考机打发票；严格审批制度的时候她就在思考简政放权……而当这些条件成熟的时候，她又积极地站在改革的前沿，为税务现代化的实现鞠躬尽瘁。特别是2014年全国纳税服务规范实施时，她带头认真的学习9大类72项1120条规范，使各项规范了然于胸。年底她又放心不下各基层局的具体落实情况，便驱车跋涉700多公里崎岖的山路，深入到各基层局，进行实地调研检查，确保了1120条纳税服务规范全部落地生根。

然而炙热的理想抵不过高寒缺氧和常年劳累的侵蚀，肖芬本该在她年富力强的时候，却因肝炎长期未及时医治最终转化为肝癌，骤然凋谢在迪庆高原上。迪庆国税失去了一个杰出的英才、一个优秀的榜样。藏族民间有谚语：笔直的树用处多，正直的人朋友多。出殡那天，省局领导来了，兄弟州市同行来了，父老乡亲来了，她曾经倾力帮助过的纳税人来了……前来为她送行的人们挤满了她生前居住过的屋子和行走过的巷子。在众多寄托哀思的挽联中，“精神永驻高原，痛国税失英才；榜样激励后人，悲人间少楷模”最能表达人们对这位为迪庆高原奉献一生的税务人的评价。人们知道，迪庆高原国税的每一寸进步和发展都包含着她的辛劳和奉献，虽然她已远去，但她扎根雪域、敬业奉献的精神就像洁白的卡瓦格博一样，永远留在人们的心中。（和亚军 取霹旺电 ）