浅谈秘书工作

最早的秘书工作，可以追溯到原始社会后期，最高统治者设“六相”，以仓颉为史官，尧舜时期设秩宗、纳言等官职兼秘书工作。据此可见，作为一个机构的承接关键，秘书工作有其悠久性、必要性和重要性。

“鞠躬无小事，成就大文章。”用这一句话来形容秘书工作是最贴切不过了。秘书工作要做到“五到”。脑到、眼到、心到、手到、嘴到。

一是“脑到”。作为办公室文秘一职，这是首先要做到的“重中之重”；所谓“脑到”，其实是指过硬的专业技能。扎实的文笔，会让人在堆积如山的材料里迅速甄别出秘书与“秘书”之间的差距。而“脑到”，除了已经拥有的写作功底之外，更重要的是后天的学习。如何从优秀的文章中把握作者的意图和特色，再通过头脑的“发酵”，成为自己的特色和不断提高写作功底的基石，这正是考验秘书者的“脑到”。

二是“眼到”。这是秘书工作的“落脚点”；秘书工作囊括万象，巨至重要决策，细至室内卫生；上至接待首长领导，下至联系平民百姓；内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。办公室每天都要处理好几件、几十件事情，这就需要秘书能够在事无巨细的工作中，能够面面俱到，不疏漏细节，正确领会领导意图，着重到每一个点、每一件事，犹如蜻蜓的“复眼”，能“眼观八方”，

三是“心到”。“驰翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿领书，回回目纷乱。”秘书工作很辛苦，尤其是加班赶材料时，更是需要有“心”之人，有废寝忘食的精神去完成工作任务；好的秘书，懂得在领导的字里行间捕捉有用的信息，把领导的语言转化为材料语言，把和领导平时交流交谈中的有用信息，转化为办公信息。所以，做一个有“心”之人，可以说是秘书工作的“中心点”。

四是“手到”。身为办公室秘书，应该有一种“事必躬亲”的觉悟，不管是文件起草、材料整合，或是装订文件、给来访人员端茶倒水，亦或是领导交办的其它任务和各种应急事务的处理，都需要秘书工作者“手到”；在眼到、心到的基础上，化被动为主动，服务领导，服务职能部门，服务群众，这才是秘书工作的“基本点”。

五是“嘴到”。“嘴到”是秘书工作中锦上添花的一点，也是其“闪光点”，作为一个单位的窗口部门，秘书工作需要的不仅仅是埋头苦干，更需要抬头微笑，与人为善；在处理应急事件的时候、在面对不同身份的来访者的时候，如何让对方理解、赞同，这是一门学问，也是一门艺术。在与领导和同事相处的过程里，更是要做到“嘴到”，提醒领导可能会忽视的细节，关心关注职能部门同事的所思所想，在适当的场合讲适当的语言，更好的去展现办公室和单位形象，“落地有声”，全面展现当代文秘工作者的风采！（香格里拉县人民检察院 王可心）