搬运卷烟。 履行社会责任 维护国家利益 我州共有卷烟零售客户2250户,物流配送线路总里程(往返里程)为4456公里,其中支线运输里程(有物流中心配送到中转站,包含往返里程)为1706公里,各区域营销中心所辖各乡镇(片区)配送干线总里程(往返里程)2750公里。其中一级公路公里数0、二级公路单程公里数159公里、三级公路单程公里数482公里、乡村公路单程公里数1587公里。配送里程最远地单边距离350公里,且道路峡窄,地势险恶,到目前为止,还有许多乡村公路是毛路。 州烟草公司副总经理肖玛说:“迪庆卷烟销售市场与其他地区相比有几个显著特点,一是客户量少但分布广。在2.387万平方公里土地上,全州生活着40多万各族群众,卷烟零售客户2250户,物流配送线路总里程(往返里程)达4456公里。二是农村购买力弱,如德钦县羊拉乡、香格里拉县东旺乡,均被雪山所隔,每个乡卷烟零售客户仅20多户,购买的多为中低档香烟,且量不大,为体现公平和社会责任,也要送货到户。三是迪庆以藏族为主体,还大量分布有傈僳、汉、纳西、白、苗、普米、回等多民族,在提供便捷、高效、优质服务的基础上,还需要提供差异化特色服务。市场经理、客户经理、市场营销人员通过对广大零售客户的经营指导、情感交流和亲情帮助,使零售客户的满意度、忠诚度不断提高。” “迪庆是一个烟草纯销区,我们首先要做好营销,培育品牌,壮大产业,才能实践全心全意为烟农服务、全心全意为卷烟零售户服务、全心全意为地方经济建设服务,承担维护国家利益的重任。”州烟草专卖局(公司)局长(总经理)夏巴经常这样告诫全体员工。 一直以来,州烟草专卖局(公司)解放思想、转变观念,着眼全省放眼全国市场,结合迪庆市场情况,紧紧围绕国家局的品牌发展战略,学习借鉴周边州市公司品牌培育成功经验,注重对目标消费市场的调研和科学定位,合理确定消费市场和消费群体,重视品牌培育“宣传、促销、成长、成熟”四个阶段的工作,市场的差异性得到充分体现。在城乡、山区等不同的市场投放不同的品牌,利用城乡赶集和节假日,由市场经理、客户经理和营销人员直接面对面地向消费者作宣传、引导,为公司开拓市场和培育品牌积累了宝贵的经验,更为公司长远发展夯实了基础。(张锦明) |