迪庆州深入开展创先争优活动简报第八十八期

迪庆州深入开展创先争优活动

简 报

第八十八期

中共迪庆州委“深入开展创先争优活动”领导小组办公室 2011年3月31日

金江镇以“党员流动服务站”搭建亲民便民连心桥

　　香格里拉县金江镇党委在深入开展创先争优活动中，深入开展向杨善洲同志学习活动，以转变政府职能和干部作风为切入点，以方便群众、为民服务为落脚点，整合全镇的“七站八所”工作人员，成立党员流动服务站，开展每月一次党员流动服务站活动，形成了让群众“少跑一趟路、少进一道门、少找一个人”，变“群众来办”为“干部代办”，变“群众跑”为“干部跑”的联动化服务，做到了真心实意为民办实事、做好事、解难事，使“党员流动服务站”成为党和政府在农村一线的“形象代言人”和“工作先遣队”，将向杨善洲学习的行动落实在基层，落实在工作上。

　　窗口式服务，由“跑多道门”变为“进一道门”。金江镇党委结合农村工作实际，设立了“党员流动服务站”，内设“政策法律咨询、证件办理、代办、援助解困、农业生产技术”五个服务内容，由镇党委班子成员带班领导，抽调司法所、派出所、新农办、民政办、农技站、兽医站、妇联等站所业务骨干作为工作人员，每月到村开展服务活动，按照一般事项、一般问题直接办理和答复，特殊事项、报批事项限期办理，紧急事项专人速办的原则，为群众提供“便民、利民、惠民服务”。积极开展以党建进村带经济、培训进村带素质、文化进村带科技、普法进村带权益、活动进村带活力、项目进村带发展的“七进七带”活动。同时，采取张贴宣传标语、发放宣传材料等方式，把服务内容、程序、时间等事项向群众公开，改变了群众以往跑多个站所才能办成事的状况，真正实现了让办事群众“少跑一趟路、少进一道门、少找一个人”。

　　代办式服务，由“群众来办”变为“干部代办”。“党员流动服务站”制定了首问首办制、全程代办制、限时办结制、及时反馈制“四项制度”，确保工作人员廉洁、高效地开展工作。同时，对群众申请办理的事项，超出“流动服务站”工作人员现场办理范围的，则由工作人员代群众到相关部门办理，并对代办事项实行全程代办负责制。对按规定不能办理的事项，则向群众讲清原因，做到“事事有回音、件件有答复”。同时，“党员流动服务站”还积极探索开展免费代办服务，结合农民的实际需要和所规定的办理权限，努力做到“大事不出镇、小事不出村”的服务目标，营造了一个便民、利民、亲民的阳光氛围。

　　流动式服务，由“群众跑”变为“干部跑”。针对村民居住分散、交通不便等实际，由镇党委、政府领导牵头，“党员流动服务站”联合司法所、派出所、新农办、民政办、农技站、兽医站、妇联等部门，抽调业务骨干组成“党员流动服务队”，深入各村民小组开展党员服务、生产服务、文化服务、卫生服务、法律服务和政务服务等活动，主动为群众提供全方位的服务，现场为群众答疑解惑，宣传政策、援助解困，让农民群众在家门口便可办理事务、反映情况、了解信息、解决困难。

　　“党员流动服务站”服务活动开展，全镇共向农民群众发放各类宣传资料230多份，为群众解答疑难问题350多件，接受咨询服务63人次，为群众办理各种政务服务168人次，有效解决了农民群众办事往返跑、花时间、人难找等问题，使“党员流动服务站”真正成为党委、政府了解民情的窗口、办理民事的载体、解决民忧的途径、凝聚民心的纽带、造福民众的平台。