美丽的“国税格桑花”。 抓制度、优服务,打造国税好口碑 “急纳税人之所急,想纳税人之所想,将税收服务延伸到纳税人最需要的地方。”这是香格里拉县国税局办税服务厅9名国税女干部牢固树立的全心全意为纳税人服务的工作宗旨。为把办税窗口和日常服务工作紧密结合起来,《香格里拉县国税局办税服务厅公开办税制度和创建目标》、《香格里拉县国家税务局办税服务厅职业道德规范》、《香格里拉县国税局办税服务厅纳税服务规章制度》、《香格里拉县国家税务局办税服务厅岗位规范》、《香格里拉县国家税务局办税服务厅服务规范》这些严谨细致的一个个规章制度不仅挂在办税服务厅的墙上,也挂在9名国税女干部的心里。经过十多年来的不断实践和无私奉献,大家的服务已不仅仅停留在“一杯热水、一把椅子、一张笑脸”的微笑服务上。2005年全省国税系统推广应用综合征管软件,办税服务厅在开展限时服务、上门服务、延时服务的同时,还积极推行上门申报、电话报税、储蓄扣税等“多元化”申报方式,不断向咨询服务、办税服务、信息服务、权利保护、政务公开等全方位、多层次的立体服务发展。辛勤耕耘终于收获累累果实,文明优质的服务使得两个文明建设双丰收。2000年,香格里拉县国税局办税服务厅被共青团香格里拉县委授予先进青年文明号集体称号;2000年被香格里拉县妇联授予巾帼文明示范岗先进称号,同年被云南省国税局授予文明单位称号, 2003年被共青团迪庆州委授予州级青年文明号; 2002年到2004年连续三年被州、县国税局评为先进单位;2005年被共青团香格里拉县委授予2001至2005年度“先进青年文明号”光荣称号;2006年被共青团云南省委授予“青年文明号”荣誉称号;2007年被国家税务总局、共青团中央联合授予“青年文明号”荣誉称号;2008年被云南省妇联授予“巾帼文明示范岗”称号。 |