云南公安晒承诺 6大类1188条执法服务接受社会监督

12月19日，省公安厅召开新闻发布会，推介省、州、县三级公安机关向社会作出的执法服务承诺事项。

今年以来，全省各级公安机关在深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育和“治庸懒、强担当、树新风”主题实践中，围绕群众反映强烈、社会高度关注的内容，共作出执法服务承诺1188条，主要包括服务群众、接受监督、执法规范、110接处警、社会治理和队伍作风6大类。

在服务群众方面，全省各级公安机关围绕缩短办事时限、公开办事流程、精简手续材料等内容作出承诺。派出所窗口提供延时、错时、预约服务，老百姓的事儿不办完不下班；交警18类业务“一证办”“一窗通办”，未带身份证人员可通过人脸识别系统“刷脸”入住旅店。怒江傈僳族自治州公安局承诺在75个易地扶贫安置点建立警务室开展一站式服务。红河哈尼族彝族自治州公安局承诺在2020年6月30日前建成24小时交管自助服务超市。楚雄彝族自治州公安局承诺全州24家汽车销售企业，均可以提供购置保险、选号登记等一站式、全流程服务。

在接受监督方面，全省各级公安机关围绕监督渠道、反馈监督事项办理时限、接受监督内容等方面作出承诺。例如，文山壮族苗族自治州公安局承诺“12389”在接到群众投诉举报后，3个工作日将初步核查结果告知投诉举报人，除特殊情况外，15个工作日内必须办结。该州公安局还承诺凡是涉及公安信访诉求，当事人或代理人可以到全州范围内任何派出所和公安信访部门申请领导视频接访和业务部门视频接访。

在执法规范方面，我省公安机关围绕执法办案公开、执法进展回告、执法程序规范等内容作出承诺。例如，丽江市公安局承诺执法办案一律出具“受案回执”、一律公开行政处罚决定文书、一律依法通知告知。普洱市公安局承诺特定对象可通过微警务平台查询刑事案件办理环节信息，向社会公开行政处罚决定和行政复议结果。

关于110接处警，公安机关围绕接警态度、接警规范、接警回告等内容作出承诺。迪庆藏族自治州公安局承诺为走失老人、儿童提供寻人查找服务，尽全力帮助查找。

在社会治理方面，公安机关围绕维护人民群众生命财产安全、打击突出违法犯罪、提高街面见警率等内容作出承诺。昆明市公安局承诺在全市每一个社区（行政村）配备1名警务助理，把基层警务服务工作延伸至人民群众身边。牟定县公安局承诺每个村委会选聘1名警务助理，打通服务群众最后“一公里”。

在队伍作风方面，各级公安机关承诺积极主动作为、文明规范执法、热情周到服务，对公安民警（辅警）不作为、慢作为、乱作为和庸懒散慢、冷硬横推、吃拿卡要等行为，发现一起、查处一起。（来源：人民网）