【清廉迪庆】德钦县纪委监委：把群众的“心上事”当作“上心事”

近日，德钦县纪委监委信访工作人员悉心接访了一位前来反映问题的老人，并按照谁主管谁负责的原则，要求承办科室对问题及时开展精准调查，下足功夫把老人的“心上事”当作“上心事”。

承办科室接到移送的信访举报问题线索后，第一时间召开问题线索分析研判会，协同案件管理科室对举报内容进行综合分析、认真研判，确定该问题线索的处置方式，及时拟定处置方案。

问题线索核查清楚后，承办部门将处理结果以最快的方式向举报人反馈，同时，根据情况以适当的方式征求举报人对信访办理工作的意见和建议，努力做到群众思想沟通到位，实际问题解决到位。

“一封来信、一次来访，这些都是‘送上门来的群众工作’，我们要从中探寻摸清群众对领导干部的期盼和要求，反思查找工作差距与不足，在了解民情、维护民利中凝聚民心、集中民智。”承办科室负责人强调。

（通讯员和晓波）

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