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香格里拉站全力保障春运

来源：香格里拉网 作者： 发布时间：2025-01-24 15:56:51

香格里拉网讯 （记者 拉茸追玛 何雨桐） 为切实打造贴心春运，香格里拉站在提升旅客服务品质、加强安全管理等方面全面发力，用科技、服务和安全为旅客铺就了一条温馨的路程。

2025年春运，香格里拉站客流主要以探亲访友、旅游观光及学生放假为主，呈现时间长、客流大、流向集中等特点。为确保春运期间运能与需求精准匹配，香格里拉站充分利用铁路12306客票预售及候补数据，深入分析旅客出行规律，动态调整列车开行方案，为旅客打造了一条更加便捷、高效的回家路。此外，该站还进一步完善了突发客流应急响应机制，通过重联车组满足旅客出行需求。据了解，自春运以来，香格里拉站已累计发送旅客4.1万人次；到达旅客3.7万人次。

春运不仅是对运输的考验，更是对服务的大考。香格里拉站以平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好为工作目标，从“硬实力”和“软服务”两个方面着手，对服务硬件设施进行全面排查和优化，设置重点旅客候乘区，增设免费充电桩，加开安检、检票急客通道等为旅客提供更便捷的服务。同时，在综合服务中心指派熟悉藏语、英语的客运人员做好旅客出行咨询、车票退改等重点服务。
责任编辑：杨小楠

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