香格里拉网讯(通讯员 施晓琳)近日,中国建设银行迪庆州分行积极响应客户服务需求,对一位行动不便的老人客户开展了一次特别的上门服务活动。 据了解,老人客户家距离最近的建设银行网点有数十公里路程,前往银行办理业务十分不便,通过电话向建行迪庆分行求助。该分行迅速组织员工,携带必要的设备与资料,前往老人客户家中提供服务,帮助其能够顺利完成社保卡激活业务。 去年以来,该分行已在全州三县(市)的六个乡镇开展了一系列上门服务活动,累计行程超过1900多公里,服务对象覆盖了城乡结合部和边远地区的群众。服务工作涉及常规的金融业务办理、金融知识普及、防骗教育等内容,极大地提高了当地群众的金融意识。 |