迪庆：集中供热暖民心

2024年供热季来临之前，迪庆州热力开发有限责任公司于10月10日至31日对供热管网进行注水试运行。11月1日，香格里拉市城区开始正式供热，该公司网格员及维修维护工作人员深入各站点开展上门服务，处理部分家庭水力不循环、散热器组无温度等问题，确保正常供热，广大居民温暖过冬。

自2009年起，迪庆州把集中供热项目作为一项民心工程、生态工程来抓，着力解决雪域高原群众的取暖问题。目前，香格里拉片区已向州、市两级361家行政企事业单位及11200余户居民提供集中供热服务，城区室内供热设施覆盖率达95%以上，这一项目的推进，不仅让居民在寒冷的冬季感受到温暖，也有效保护了生态环境、提升了生活质量，增强了居民的获得感、幸福感、安全感和满意度。

在生态效益方面，迪庆州实施集中供热项目，有效减少了传统分散供热方式对环境的污染，确保污染程度控制在可允许范围之内。集中供热系统还能节约能源，提高能源使用效率。传统分散供热锅炉的热效率为70%左右，而集中供热机组的热电联产综合热效率可以达到85%。

从已实施并投入运行的片区情况看，当城市集中供热达到300万平方米时，每年可节约37.5万立方米的木材和3万吨煤炭，减少烟尘排放量1130吨、二氧化硫排放量115吨、灰渣0.75万吨。这些数据充分展示了集中供热项目在减少资源消耗和环境污染方面的重要作用。

截至目前，全州现已建成供热站33个，其中香格里拉片区建成供热站29个、德钦片区建成供热站1个、维西片区建成供热站2个、香格里拉产业园区片区建成供热站1个。可供热能力达到800万平方米，实际供热面积181.2万平方米，惠及了行政企事业单位、商业用户以及广大居民用户。随着用户的不断增加，供热面积逐步扩大。

迪庆州在推进集中供热项目的同时，始终坚持生态保护第一的原则，注重水电、光伏等绿色能源的开发和利用，多举措减少柴薪使用，大力保护青山绿水，充分挖掘绿色能源和绿色产业潜力，延伸产业链，提升产业质效。

迪庆州热力开发有限责任公司作为供热项目的建设和运营主体，针对投入大、产出低、管线长、管理散等问题，采取多项举措，加强集中供热的管理和服务。

通过健全应急预案、业务技能培训、组建维修维护队伍等措施，提升供热服务的质量和效率。采取“冬病夏治”的方式，在夏季集中检修解决上一供热季暴露的问题，确保供热系统的稳定运行。应用数字化技术，降低供热系统能耗，更新建设收费系统、分时分温控制系统、智慧供热管理系统，实现供热状况数字化可视化，达到全域精准管控。通过安装远程流量控制阀，系统解决近热远冷、冷热不均、内部流量失衡等问题，进一步提高供热质效。经济效益与社会责任并重，坚持民生优先，合理定价，减轻群众负担。做好供热大厅业务服务，依托4个片区网格化服务，将供热申办业务等下放到每个社区，以“一站式”代办服务推进供热申请安装、一次性便捷高效完成。做好长期规划，项目规划投资124.8亿元，规划供热面积2430万平方米，供热范围覆盖全州。截至目前，迪庆供热项目已累计到位各渠道资金超过39亿元。截至2023年底，迪庆州4个片区同步供热目标提前2年实现，香格里拉市和香格里拉产业园区已建成运营30个；德钦片区、维西片区建成换热区及中继站22个，供热能力达100万平方米。维西片区冬季供热工作启动后，城区各学校、医院等单位实现集中供热。

随着天气越来越冷，居民对供热的需求越来越迫切。有的居民反映：“家用取暖器使用方便，但难以做到全天候、全房间温暖，且耗电量较大，有的电器还有噪声和胶臭味，用起来很不舒服，有条件的情况下还是首选集中供热，如果空间大、供热不够暖，可以配用小功率取暖器。”对部分市民反映“供而不暖”的问题，迪庆州热力开发有限责任公司负责人说，供热用户多、线路长，导致供热过程中热能流失和损耗比较大，在供热开始后尽量不开窗、不开门，封闭的空间能有效防止热气外散。不要私自开关进水阀、出水阀，防止溢水、漏水，如果发现散热器故障等问题，切勿自行维修，可拨打公司维修电话。同时，将采取加大宣传解释工作力度等必要措施，解决供热使用方面出现的价格贵、推广难、供不暖、维护慢等问题。