香格里拉市扎实做好信访工作

香格里拉网讯（记者 拉茸追玛）近年来，香格里拉市始终把信访工作作为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，努力化解信访突出问题，畅通群众诉求渠道，推动各级各地深入细致做好信访工作，群众满意度得到了大幅提升。

充分发挥领导干部接访制度作用。该市制定下发了《2024年香格里拉市党政领导干部接访下访工作方案》，变“群众上访”为“干部下访”，到现场和基层一线发现和解决问题。各级领导干部采取公开接访、带案下访和包案督访等方式，解决政策性、群体性疑难复杂信访事项。截至目前，该市党政领导接访群众6批24人次，化解5件，其余1件正在全力推进化解中。同时，结合该市信访实际，梳理排查13件信访件列入市级党政领导包案化解清单，以责任落实推动解决一批信访突出问题。

深入推进信访工作法治化。该市坚持用法治思维明晰信访工作职责，用法治方式解决矛盾和问题，用法治意识引导群众表达诉求，把信访纳入法治化轨道，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识。在全市范围内全面推广使用“一县一码”，让群众可通过微信扫码直接线上反映问题。截至目前，“一县一码”受理登记11件信访件，已化解7件。此外，向各乡镇发放《依法依规处理信访事项“导引图”及说明》、《信访工作法治化指南》等宣传册18000余份，通过广泛宣传，积极营造信访工作法治化氛围。

扎实做好稳控工作。该市常态化开展“大接访”专项活动。截至目前，已开展2次市级党政主要领导大接访，共计接访5件，化解3件。全市11个乡镇开展5次党政领导干部大接访，共接访23件，化解13件（次）。同时，该市扎实开展信访重点人员管控工作，信访部门加强协调联动，对市内信访重点人员和信访重点群体制定不同稳控措施，压紧压实信访工作责任。

下一步，该市将扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，持续推进信访工作法治化建设走深走实，进一步坚持源头预防，畅通群众诉求渠道，严格信访程序，千方百计抓好信访重点人员、重点群体稳控化解工作，不断推进信访工作向好发展。