【建设社会主义现代化新迪庆一日一播报】我州扎实推进“人才兴旅”工程

香格里拉网讯 （记者 黄晓丽） 近年来，我州把文旅人才队伍建设作为推动文旅产业高质量发展的重要内容，以“人才兴旅”工程为抓手，强化文旅人才培训体系建设，不断提升文旅从业人员能力素质，释放人才动能，为建设世界的“香格里拉”提供人才保障和智力支持。

摸清底数，激活文旅人才“一池春水”。邀请省内文化旅游领域专家到迪庆进行实地调研，通过召开文旅企业负责人、优秀导游代表座谈会，对全州文旅从业人员进行抽样调查等方式，全面梳理分析迪庆文旅从业人员队伍基本情况。针对文旅人才培训体系不健全、文旅人才队伍规模小等问题，制定《迪庆州文旅从业人员能力素质提升三年行动计划（2023—2025）》《2023年文旅从业人员能力素质提升培训方案》。围绕文旅产业高质量发展目标，以培养文旅行业各类人才、形成新型人才梯队为导向，邀请省文化旅游领域知名专家进行现场授课，着力培养一批政治站位高、综合素质好、业务能力强、工作作风硬的文旅人才队伍，全面提升我州文旅行业的服务质量与经营管理水平，让文旅企业、文化场所、服务人员成为展示迪庆文化旅游形象的一张名片。

紧贴需求，打造文旅服务精品队伍。申请设立全州首个文化旅游人才培养领域专家工作站——迪庆州韩越专家工作站，依托熟悉我州文旅人才队伍现状、具有先进教学理念和管理经验的云南师范大学和昆明理工大学教授团队，整合省内外各高校、科研院所、文旅行业领军人才等专家资源，多层次培养符合文旅行业发展需求的各类创新型人才。根据我州实际，聘请旅游规划设计、高校旅游人力资源管理等领域的资深专家，精心设计授课内容，开设了一批理论水平高、实操性强、突出迪庆文旅特色的精品课程。2023年度，专家队伍中，高级职称专家占比达73.3%、“双师型”专家占比达90%。

树牢形象，扮靓香格里拉形象窗口。抓好旅游服务创优提质行动，牢固树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的发展理念，提升全民旅游服务意识。2023年11月，我州组织三县（市）文旅局职工、康旅集团管理层、各乡镇文化站（所）负责人、各旅行社旅游从业人员、各景区员工、星级酒店工作人员、青年志愿者、持有全国导游资格证的导游、迪庆香格里拉机场业务骨干等共计1058人参加全面提升文旅服务质量、迎接高铁时代到来专题培训，全力提升“动车时代”旅游服务质量。2024年4月，我州开展加紧备战“五一”，提升旅游安全和质量主题培训，全州文旅服务志愿者、各旅行社负责人和旅游从业人员、持证导游共计301人参加培训。目前，我州已初步构建了文旅人才培养体系，建设了一支高水平师资队伍，为服务文旅产业高质量发展打下了坚实的人才基础。