青春在车厢内闪光———记香格里拉市交运服务有限公司公交车驾驶员马红飞

马红飞是香格里拉市交运服务有限公司的公交车驾驶员，他以“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，深受乘客赞誉。2019年度、2020年度被评为“公司安全行车奖”、2023年度荣获“公司服务模范奖”。

牢记使命，行稳方能致远

每当马红飞坐上驾驶室，手握方向盘时，他神情专注、一丝不苟。为了更安全地服务乘客，他利用闲暇时间反复琢磨驾驶技巧，主动向经验丰富的老前辈学习安全驾驶技术，做到精益求精。工作中，他十分注重行车经验的积累， 功夫不负有心人，执着的敬业精神造就了他过硬的驾驶技术。十年来，他始终把安全工作放在第一位。他深知，行车安全不仅关系到企业的利益，社会的利益，更关系到广大乘客的利益。多年来，他没有发生过一起责任事故，安全行驶里程已经超过57万公里。

心中有乘客，一路撒温馨

工作中，马红飞坚持微笑服务，热心照料那些体弱多病的老人和小孩，没有收到过一起投诉。

“乘客满意，就是我的追求。”这是马红飞常挂在嘴边的一句话，从事公交车驾驶员多年，马红飞始终贯彻公司的服务理念，把为人民服务的宗旨放在首位，尽自己最大努力，为乘客营造安全和谐的乘车环境。

多年的驾驶工作让马红飞深深体会到，搞好服务工作，乘客就是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。因此，马红飞每天坐上驾驶室，第一件事就是抬头调整后视镜，对着镜子练习微笑，他总是能做到以自己最满意的服务态度来迎接乘客。十年如一日，十米车厢内演绎着许多悲喜故事，遇到有乘客不理解，特别是不讲理，辱骂等行为，他依然用微笑去化解。

马红飞是好样的，他任劳任怨，用心用情，在平凡岗位中赢得了广大乘客的好评和尊重。