州住房公积金管理中心多措并举提升服务效能

2023年，州住房公积金管理中心紧扣部门主责主业，主动谋划新思路，实施惠民新举措，全面推动数字化赋能公积金业务服务转型升级，落实好惠民安居政策，推动全州住房公积金管理工作取得扎实成效。

深化“党建”引领，凝聚发展力量。州公积金管理中心把牢政治方向，加强党的领导，扎实开展好主题教育，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，持续加强党的创新理论学习宣传教育。此外，打造“党建引领、助力圆梦安居”的党建品牌，建立党组织互帮互学、共创共赢的新机制，创新基层党建新格局。压实廉政责任，守住做事底线，严格落实“一岗双责”要求，建立廉政谈话制度，定期开展廉政警示教育，排查中心廉政风险点46个，制定防控措施72条，构建权责清晰、流程规范、风险明确、措施有力、制度管用、预警及时的廉政风险防控长效机制。抓好审计工作，建立常态化稽查整改工作机制，对确实存在的问题提出针对性措施并严格整改落实，不断提高数据质量及风险隐患防控能力。

业务稳健增长，扎实推进缴存工作。州住房公积金管理中心充分利用单位门户网站、微信公众号、抖音、视频号等渠道宣传公积金使用政策、“互联网+公积金”等便民服务举措，使公积金各项惠民利企政策更加深入人心，提高了其社会知晓度；深入部分机关、企事业单位送政策、送服务，切实做到了为民办实事，全州住房公积金运行持续向好，截至2023年底，累计缴存总额94.35亿元，比上一年末增长14.05%，缴存余额42.29亿元，同比上升1.25%；2023年度实现增值收益8112万元，收益率为1.92%，位居全省同行第一；实现贷款逾期双零（即过程逾期率为0、到期逾期率为0），资金安全系数位居全省同行第一。

提升服务能效，建设高效政务环境。州公积金管理中心持续加快推进“跨省通办”和异地转移业务，推动便民利民落地生效，积极打造“跨省通办”营商环境新模式，截至目前，该中心所有归集、提取业务已基本实现全程网办。同时，通过直联全国住房公积金异地转移接续平台办理公积金异地转移业务，实现了办事“零跑腿”、材料“零提交”。此外，按照云南省住房公积金系统“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，不断优化举措切实提升服务效能，通过部分业务下沉，缩短了业务办理时间，简化了业务办理流程，提高了业务办理效能。该中心还切实做好12345政府公共服务热线及政务服务“好差评”的回复工作，提升了政府服务热线办理效率和质量，2023年，通过12345热线，办理住房公积金工单200余件，办结率达100%，满意率为100%；线上业务办件量12件，好评率100%，评价率较上年同期相比有所上升。

信息化建设持续推进，民生保障成效明显。2023年，州公积金管理中心建设完成了智慧公积金项目，完成了新居住房公积金管理信息系统对标迭代升级，优化了业务流程，调整了系统功能，简化了系统操作，实现了会计核算高度智能化，使公积金管理工作更加规范、便捷。该中心于5月1日起实施了提高租房额度、支持老旧小区改造、支持家庭生活困难、支持偿还商业银行购房贷款或异地住房公积金贷款提取住房公积金的政策，并将公积金贷款额度与缴存余额挂钩倍数从原来的15倍调整至30倍，为我州房地产业良性循环健康发展做出了积极贡献。