马龙“红色物业”打通民生“堵点”

近年来，马龙区将党建引领基层治理与服务群众紧密结合，以解决群众身边的“关键小事”为着力点，积极打造“红色物业”党群服务阵地，着力打通城市小区物业管理过程中出现的市场失灵、管理失序、自治失能等民生“堵点”。

该区坚持以党建为引领，发挥党的政治优势和组织优势，推进小区与物业服务企业共建党支部，在通泉街道乐熙、启秀2个城市社区构建“街道党工委—社区党委—片区党总支—网格党支部—小区党小组—党员中心户”的六级组织架构，建立95个网格党支部，实现小区党小组全覆盖，将物业服务企业党组织纳入街道六级组织体系，推行社区、物业、党支部人员“双向进入、交叉任职”，让社区党组织直接参与物业管理，积极推动红色物业示范点争创工作。2023年，打造御景花园、保障房小区、东郡明珠等“红色物业”示范点15个。

该区积极创新物业管理思路，探索“社区党组织+公司+小区自治组织”的老旧小区治理模式。对条件成熟、管理收费能够达标、已有物业企业的小区，实行网格员与物业管理人员交叉任职的方式，充分发挥网格员“事项代办”的优势，将物业服务与社区服务两网融合；针对一些规模较小、设施简单、业主数量不多，但居民能积极参与公益活动的小区，由社区发动推选业主委员会，定期召开民情议事会，协商院落整治、安全保卫等大小事务，目前，已成立物委会124个，业委会7个，积极带动小区居民主动参与到小区治理中来，真正实现从“旁观者”到“主人翁”的转变；对于无法引进物业、无自治能力的老旧小区，由2个社区党委牵头成立物业服务公司，直接进驻小区当物管，以低于市场的价格进行兜底管理，确保小区的管理工作正常运转。

该区精准对接群众需求，全面推行“居民点单、社区派单、物业服务企业、党员接单”的服务模式，社区网格员、物业管理人员等通过居民自主反映的问题、上门走访、电话、微信等方式征集问题，在精准了解群众需求后形成“需求清单”“服务清单”，通过云岭先锋App发布活动内容，让党组织和党员根据各自实际情况，认领服务事项。充分利用闲置办公楼改造建立党员活动室、新时代文明实践站、乡贤工作站等红色阵地，按月开展“红色电影进小区”“道德大讲堂”等活动，让红色家园更有温度。深化“街乡吹哨、部门报到”工作机制，通泉街道配备了1526名专（兼）职网格员、189名“流动网格员”，通过日常巡、定期访等收集“哨源”，把老旧小区综合治理等群众“家门口”的难事研判确定为“吹哨”事项，整合区直部门、党员、志愿者等多方力量，解决群众“家门口”的难事。去年以来，协调解决了东郡明珠小区“烂尾楼”历史遗留问题、云华园小区电改水改、溪华园不动产权证办理等200余件民生难题。

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