【清廉迪庆】德钦县纪委监委推行“监督一点通”让群众诉求“一键达”

香格里拉网讯 （通讯员 达娃央宗） 今年以来，德钦县纪委监委以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理，积极运用基层小微权力“监督一点通”服务平台，为群众提供基层监督的便捷渠道，将基层小微权力监督的主动权直接推送到群众手中。

织密工作网络，实现平台全覆盖。目前，德钦县纪委监委12个派驻（出）纪检监察机构和8个乡镇纪委均已创建监督工作账号，县域内23个主责部门、8个乡镇党委政府、49个村委会均已创建责任部门账号，范围覆盖了全县所有村镇。县纪委监委及各乡（镇）纪委通过发放图册、宣传单，张贴宣传公告，主动走村入户讲解等方式深入推广平台，不断提高平台知晓率、使用率，让基层小微权力“监督一点通”覆盖到每一村每一户。

完善信息录入，落实“能公开尽公开”原则。责任部门账号创建后，德钦县纪委监委及时要求责任部门在平台上详细录入包括党务、村务、村级三资、民生资金、小微项目及其他可公开公示的、群众关注的信息，接受群众监督，让群众足不出户就能在手机端了解到与日常生活密切相关的基层小微权力运行情况，真正实现让权力在阳光下运行。

高效处理投诉，畅通群众监督渠道。平台受理包括监督事项清单相关问题的投诉、对公开公示信息的问题投诉以及其他有关群众身边腐败问题和作风问题的投诉。承办部门收到平台转来的投诉，对于咨询类问题自接到工单之日起3个工作日内办结，非咨询类问题自接到工单之日起10个工作日内办结。群众可以在手机上查询到投诉办理情况、办理过程、回复内容等，并对办理情况、办理时间、办理态度、回复内容、办理效果等进行评价。有效地拉近了与群众之间的距离，更好地发挥群众监督的作用。截至目前，平台已收到群众投诉5条，均在办理期限内全部办结。

通过统一的基层小微权力监督平台，聚焦群众身边的不正之风和腐败问题，形成投诉、受理、转办、办理、审核、答复、评价的闭环业务流程，探索建立高效顺畅的业务协同机制，把问题化解在属地最小网格内，为群众提供便捷的移动互联网监督渠道，为全县纪检监察机关提供监督小微权力的有力抓手，以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理，让群众从一个个具体问题的解决中切实感受到公平正义，增强群众的获得感、幸福感、安全感。