香格里拉网讯(实习记者 姚婕 通讯员 浩东) 近年来,我州政务服务管理以推进作风革命为载体,主动服务地方发展,努力推进“政务服务+”工作提质增效。2023年上半年,全州共承接指派事项4604项,网上可办率达99.72%,全程网办率达93.61%。 “政务服务+党建”不断夯实。州政务服务管理局紧扣政务服务主责主业,深度融合、统筹推进党员志愿服务和政务服务工作。州级政务服务实体大厅深入推进党性实践活动搭建的平台,通过设置“党员示范岗”,树立“向我看,跟我干,我的岗位是模范”的率先垂范精神;组建“迪庆州政务服务管理局党支部党员志愿服务队”和“迪庆州政务服务中心便民服务队”,增强了广大党员积极参与、主动奉献的使命感和服务群众、服务社会的责任感,全面提升政务服务作风建设效能建设和党员服务群众的工作能力和水平,以党建引领提升政务服务水平和作风建设效能。 “政务服务+民族团结”不断增强。州政务服务管理局聚焦铸牢中华民族共同体意识,通过“民族团结示范单位”创建、设立“少数民族服务窗口”“民族团结进步模范长廊”,摆放“窗口可提供民族语言服务”提示牌,以政务服务实体大厅推进全州民族团结进步创建的宣传覆盖面、示范影响力明显提升,以不断推动新时代党的民族理论和民族政策入脑入心,引导广大党员干部维护民族团结和边疆稳固的政治责任感明显扛实。 “政务服务+迪庆评议”不断强化。州政务服务管理局不断改进作风评议方式、简化评议环节,积极发动群众和企业主动评议,构建全方位、立体式的监督体系,及时解决政务服务中的痛点、难点、堵点问题,在持续深化“好差评”系统、营商环境投诉平台作用的基础上,依托“迪庆评议”系统,州级政务服务中心共设置29个“迪庆评议”窗口,对实体大厅窗口工作人员责任担当、服务效能、作风形象等方面开展常态化评议,倒逼窗口人员不断改进工作作风、提升工作效能,切实推动群众监督和作风建设走深走实。 |