【清廉迪庆】德钦县纪委监委：多举措提高信访工作满意度

香格里拉网讯 （通讯员 斯南芝玛 黄斌）今年以来，德钦县纪委监委积极响应“大接访”专项活动，就各综合监督部门涉及的民生领域问题开展“开门接访”工作。

“您所在社区反映饮用水使用方面存在问题较多，您家饮用水使用情况是否正常？除此之外您是否还有其他诉求？”“大接访”活动开展以来，德钦县纪委监委各派驻（出）纪检监察机构主动担当，深入各综合监督部门就群众来访最多、群众日常最关心的领域开展调研，认真梳理信访突出问题，确定工作重点，带着问题“开门接访”，以高度的政治责任感和历史使命感做好群众接访工作。

在听取群众反映关于饮用水方面存在问题和诉求后，驻县住房和城乡建设局纪检监察组工作人员深入到德钦县供排水公司了解情况，要求开展问题核实工作并及时就存在问题作出整改，提升工作质效，推动解决群众急难愁盼问题。

在做实做细信访件办理的基础上，落实“跟踪反馈”制度，在了解群众诉求办理情况后，及时对信访人主动进行回访，及时回应群众关切，告知信访件办理情况，认真做好回复，解开他们的“心理疙瘩”，避免重复举报，切实提高群众对信访举报工作的满意度。

德钦县纪委监委相关负责人表示，在下一步工作中，德钦县纪委监委将继续做实受理、进度、结果的“三反馈”，确保信访件件有着落、事事有回音。