深化文旅融合 展现香格里拉魅力——“五一”假期全州文旅市场工作综述

“五一”小长假期间，我州文旅市场实现安全、秩序、质量、效益“四统一”的目标，主要指标实现大幅度增长。全州共接待游客73.53万人次，同比增长343.49%；实现旅游总收入46214.15万元，同比增长375.45%；全州18个A级景区共接待游客395745人次，其中独克宗古城的客流量达到226560人次。我州通过深化文旅融合，向海内外游客展现了香格里拉的独特魅力。

精心组织  宣传推介引客源

为加快推动全州文旅市场复苏，从4月份起全州提前谋划部署“五一”假期相关接待服务工作。州委、州政府主要领导专题听取了“五一”全州文化和旅游市场筹备工作汇报，要求全州各部门积极联动，形成“横向到边纵向到底”的工作格局，为广大游客提供良好服务。

我州充分利用各类媒体平台，宣传推广全州旅游资源以及假期活动安排，加大引流工作。相关部门先后赴深圳、广州、上海、杭州开展客源地旅游推介，举办香格里拉杜鹃季启动仪式、“泰国旅行团赴迪庆”欢迎仪式，召开一种叫云南的生活——迪庆专场发布会，开展州县（市）文旅局长线上旅游推介等活动，积极拓展海内外市场，为“五一”假期旅游提前预热。

三级联动 推出文旅精品

在巩固传统景区景点的基础上，根据假期特点，州、县（市）、乡镇三级联动，设计包装了一批文旅精品。在香格里拉市独克宗古城，云南迪庆、青海玉树、四川甘孜、西藏昌都、西藏那曲五地的代表队共同举办“共享新时代、共舞新迪庆”2023香格里拉广场舞比赛，让游客充分感受到藏族歌舞魅力。在巴拉格宗大峡谷，国内知名歌手共同演绎雪山音乐节，让天籁之音响彻云霄。在德钦县梅里雪山脚下，举办秘境梅里时装秀，展现藏族服饰的独特魅力和文化内涵。在维西县塔城镇，当地群众为主体举办“腊普文化节”，向游客展示迪庆多元民族文化魅力和各民族共同团结发展的生动局面。

“五一”假期正是迪庆高原杜鹃花绽放季节，我州推出香格里拉洗脸盆垭口、香格里拉小中甸-千湖山-碧古天池、普达措国家公园、巴拉格宗大峡谷、白马雪山自然保护区雪山杜鹃、维西南姐洛瓣萼杜鹃五条赏花线路。还推出雨崩徒步、梅里雪山环线、虎跳峡高山徒步、哈巴雪山登山、翻越雅哈雪山重走红军长征路、阿布吉徒步、千湖山徒步等旅游线路，丰富了假日旅游产品供给。

自驾游成为旅游市场主力

从今年接待情况看，散客及自驾游成为旅游市场主力。“五一”假期，来迪庆的游客以散客自由行为主、团队游为辅，散客游比重接近70%。其中散客以成都、重庆客源和省内昆明、大理、丽江溢出客源为主，团队游以长三角、珠三角地区客源为主。

阖家出游、踏青赏花、驱车自驾成为今年假日旅游一个特色亮点，我州推出的杜鹃花赏花线路人气高涨。从旅游产品消费情况看，乡村旅游热度不减，以塔城、白水台、哈巴等乡村旅游目的地为主，以踏青、赏花、登山为主要内容的乡村休闲游受到游客青睐，随着全州乡村旅游服务体系日趋完善，塔城、雨崩、哈巴等风景优美、民族文化浓郁的乡村，吸引了州内和外地不少游客前往观光体验。

优化旅游服务 景美人更美

“五一”假期，全州旅游秩序良好，文明出行的观念深入人心。我州积极开展文化和旅游青年志愿者服务活动，全州共注册文化旅游服务志愿者420人，在主要景区、客运站、机场等游客集中区域开展志愿服务1000余人次，通过微笑服务、应急处理等方式加强服务引导，文明服务质量比往年提升。

州县（市）旅游主管部门严格落实领导带班制度和24小时值班制度，及时、准确为游客提供信息咨询服务，并受理相关旅游投诉。一线部门坚持值班值守，并结合职能特点为广大游客提供热情服务。“五一”假期，一名来自北京的游客在纳帕海游玩不慎遗失行李包，香格里拉市民警与纳帕海周边居民协作帮助其找回；来自广东的游客在独克宗古城遗失手机，民警通过调阅监控视频，帮助其找回；一名不懂汉语的游客想前往拉萨，因语言沟通障碍无法购买机票，迪庆香格里拉机场服务人员帮助其顺利购票并完成登机……一件件小事温暖了游客的心，让他们充分感受到香格里拉景美人更美。