香格里拉网讯 (记者 鲁茸追玛) 近日,记者从州市场监督管理局了解到,一季度,全州市场监督管理系统12315机构通过热线电话等方式,共接到消费者投诉、举报、咨询1056件,为消费者挽回经济损失24.64万元。 据介绍,一季度,12315机构共接到投诉318件、举报45件、咨询693件,同比分别增长62.24%、104.55%、339%。 一季度,全州受理的投诉中,商品类投诉117件,服务类投诉228件。商品类投诉较多的是食品类、交通工具类、药品类、通信产品类。服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务类,专业技术服务类,文化、娱乐、体育服务类,美容、美发、洗浴服务类等,其中,餐饮和住宿服务类投诉占比最大。 |