【清廉迪庆】香格里拉市：“领导接访+双语接访”畅通诉求渠道

香格里拉网讯（通讯员杨建芳齐秀梅）近日，为更好地服务来访群众，准确了解少数民族群众反映的问题和诉求，并用少数民族语言向群众讲解信访举报政策、疏导情绪，引导群众合理反映诉求，日前，香格里拉市纪委常委会讨论研究决定，市纪委监委信访室配备一名掌握藏语的信访工作人员，实现“汉语+藏语”常态化双语接访，拉近了与群众之间的距离，切实提升信访服务水平。

在此基础上，市纪委监委下发《香格里拉市纪委办公室关于开展“大接访”专项活动的通知》，并成立了领导小组，明确了市纪委监委领导班子接访时间轮班表，并提出了具体的工作要求。

据悉，该市纪委监委领导班子按照排班时间接访信访群众，一一回答了来访群众咨询的问题。对业务范围内的问题，按照分级负责、分工处理的原则，认真受理、及时办理并督促做好反馈；对业务范围外的问题，讲清政策、指明路径、疏导情绪，引导群众向有权处置的单位反映。

该市纪委监委领导班子“零距离”接访来访人员，“面对面”处理信访问题，全面提升工作效率，有效提升了群众来访的满意度。开展“大接访”专项活动以来，市纪委监委领导班子接待来访咨询类群众共计2件2人。

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