【清廉迪庆】香格里拉市纪委监委驻市公安局纪检监察组——以体验式监督助推窗口服务提质增效

自开展作风革命、效能革命以来，香格里拉市纪委监委深入实施监督检查促提升行动，紧盯民生领域和窗口行业作风问题，着力创新监督模式，以体验式办事、体验式暗访、体验式观察等方式，从群众的角度发现问题、解决问题，助推窗口服务质量提高，让群众切实感受到纪检监察工作就在身边。

“此次体验式监督检查的重点是全市各级窗口单位工作人员办事效率、服务态度，有无不作为、慢作为、乱作为以及审核、审批颁发证照‘中梗阻’等形式主义、官僚主义问题，注重发现和处置问题背后的‘潜规则’。”香格里拉市纪委监委党风政风监督室负责人说。

香格里拉市各级纪检监察机构形成联动机制，通过体验式监督，直击窗口部门最真实办公状态，对监督情况进行分析研判，梳理权力运行关键点、内部管理薄弱点、问题易发点，促进行政服务、行政审批、行政执法等领域干部职工廉洁从业从政、改进工作作风，提升服务群众的能力和水平，切实维护群众切身利益。如虎跳峡镇纪委围绕群众“急难愁盼”问题开展日常体验式监督，发现目前“一卡通”管理使用方面存在4个问题，并主动与乡党委政府反映，形成合力齐抓共管，推动问题解决。

“我们将有效积累体验式监督工作经验，提炼工作方法，进一步明确规范并细化开展体验式监督的内容、途径、流程，提出相关工作要求，做好精准监督，不断提升监督质效。”香格里拉市纪委监委相关负责人表示。