关注民生 助力抗疫 ——迪庆州社会保险事业工作综述

养老金，按时到，阿姨叔爷放宽心；手机查，真便民，不急取钱放卡里；若急需，莫着急，戴好口罩手勤洗；先咨询，再出门，银行网点不聚集；遇问题，打电话，12333来帮您忙；少出门，宅家里，社保与您共战疫；待到春花盛开时，期待与您再相聚——在迪庆社保经办窗口，随处可见这样的温馨提示。2020年以来，州社保局把“既要筑牢防疫防线，又要满足群众需求”作为工作的出发点和落脚点，切实践行好特殊时期“社会保障工作为人民”的使命担当，通过一系列创新而务实的举措，确保社保系统各项工作有序运转、公共服务不断不乱。

“免、减、缓、延”，助企业渡难关

自人社部阶段性减免社会保险费政策出台以来，州社保局积极安排落实，通过线上线下相结合的方式，利用电视台、短信、微信群、QQ群、公众号等媒体，对社保“减免缓”政策进行广泛宣传。同时，成立工作小分队，采取分区划片的方式，深入企业、街道、社区等场所，开展面对面走访宣传，为企业和职工答疑解惑，积极帮助企业和职工算好“减免账”，引导鼓励更多劳动者参加职工社会保险。

截至2022年3月，养老保险降费政策惠及我州参保单位1770户4.07万人，累计减轻社保缴费负担近4.48亿元；工伤保险降费政策惠及我州参保单位1906户4.25万人，累计减轻工伤保险缴费负担近1984.97万元。 受疫情影响，我州许多企业生产经营陷入困境，实施“免、减、缓、延”政策，有效缓解了企业经营难题。

疫情防控“不见面” 线上服务“不打烊”

疫情防控期间，灵活就业人员社保费怎么交？居家期间如何办理退休业务？城镇职工养老保险怎么查询······全州社保系统向各参保单位和个人发起“实施网上经办业务、推行不见面服务”的倡议，大力推行正常业务“电话办”，灵活从业人员缴费“掌上办”，参保单位社保业务“网上办”，社保关联业务“打包办”，实现了网上受理、网上办结、网上传数据，做到当天接收、当天回复、当天办结，让数据多跑路，让群众足不出户，“不见面”业务办理方便了群众。 “不知道可不可以查一下我的养老保险信息？”社保经办机构电话铃声响起，工作人员认真听了市民张女士的咨询后，耐心回复：“可以查询呢，麻烦您告诉我有关您的信息！”像这样的电话只是社保经办机构每天接听的其中一个电话。疫情防控期间，作为人社政策咨询的主阵地，12333电话咨询服务中心和社保经办机构工作量呈几何级增长。全体工作人员不怕疲劳，连续作战，将服务热线转移到个人手机上，全天候保障电话畅通。

待遇发放“不缺一险”“不漏一地”“不少一人”

“现在，州外疫情严重，想问一下老人的养老金能不能按时发放？”今年以来，社保经办机构每天都接到离退休人员打来电话咨询养老金发放情况。对此，州社保局第一时间在人社微信公众号和七彩云南手机app、迪庆日报传媒等媒体向全州离退休人员“寄出一封信”：疫情期间养老金按时到账不会少! 为确保失业、工伤和城乡居民养老保险待遇发放不受疫情影响，全州各级社保经办机构充分发挥社保基金保障作用，认真贯彻落实省、州关于确保各项社会保险待遇按时足额发放的要求，统筹兼顾、多措并举，顺利完成疫情期间失业、工伤和城乡居民养老保险待遇发放工作，各项待遇发放不搁浅，一手支持疫情防控，一手做好保民生、保就业、保稳定工作，牢牢为人民生活安康托底，奋力夺取全州社保助力疫情防控和民生保障“双线作战”的全面胜利。