2月15日,本是平常的一天,可对于迪庆州驻丽江离退休干部休养所职工和耀星来说,却具有特殊意义。这天,她收到了全国优秀老干部工作者的荣誉证书。 “干老年工作一定要用心、用情,要把每个服务对象当作自己的亲人对待,让上级放心。”这是和耀星的父亲对她的嘱托。2000年5月,24岁的和耀星铭记着父亲的嘱咐来到丽江离退休干部休养所上班,至今已有22个春秋。22年来,她初心不改,努力成为了老干部的“知心人”“贴心人”“暖心人”。她的真心、诚心、耐心、细心深深地打动着老干部,一提起和耀星,老干部们无不竖起大拇指。 用心用情 热心服务 一路走来,和耀星像春风化雨般滋润着老干部的心田。她去老干部家中走访慰问,给老同志读报纸、帮老同志洗菜洗碗、为老同志剪指甲;老人家属外出后,她上门帮老人洗衣服、打扫卫生,甚至清理呕吐物;不会开车的她,靠一辆自行车走遍了丽江市的大街小巷。她不是护工,却比护工还要耐心细致;她不是保洁员,却20年如一日为大家营造舒心干净的环境;她不是家人,却将最真挚的感情和关爱给了离退休老干部。时间长了,老干部们把她当成了自己的女儿,称她为“吾咪”(纳西语,意为“我的女儿”)。老干部们都说,“有吾咪在,我们心里踏实!” 和耀星的手机24小时不关机,全天候待命做好服务,与老干部们的日常相处,满载着关心与关爱。老干部对她也格外亲近,喜悦与哀愁都要第一时间与她分享。“这群老干部是我们大家的‘宝’。”和耀星说,“老干部是党和国家的宝贵财富,要时刻牢记他们曾经作出的贡献,坚定地把责任扛在肩上,把事业放在心上,把工作攥在手上。” 兢兢业业 脚踏实地 担子扛得更多一些,工作考虑得更深一层,服务做得更细一点……为提升老干部服务质量,和耀星努力做到细心周到,她腿勤手快,开展老干部情况通报、重大节日走访慰问、保障离退休老年协会1536名会员的各项文体活动、9个支部335名党员的活动,一样不落下,让老干部一直感受着组织温暖。 “每名老干部的身体状况、家庭条件不一样,诉求也不同,只有多花功夫才能做好服务。”和耀星说,目前干休所的10名服务管理对象中仅1位住在干休所内,其余都分散在各地居住。为及时掌握老干部情况,和耀星和同事随身携带的厚厚的《走访联系离休及厅级干部记录本》坚持定期上门走访。 “已故杨庭桂同志义务扫街道、公厕20年”“赵坤芳奶奶为孤寡老人打围巾、手套”“已故党员赵炳芳在去世之前两次交特殊党费,并说要感党恩,她的今天是党给予的”……说起老同志们,和耀星眼里有了泪花,她对老同志的情况十分熟悉,接触老同志的时间越长,感动的事情越多,他们身上那些感人的故事,都成为了激励她前行的力量。 倾情奉献 一心只为“夕阳红” 近年来,从迪庆退休到丽江居住的老干部越来越多。和耀星开始收集资料、走访调研,了解大家的需求,不少老干部表示:“射箭是藏族的民族传统运动,希望能组建一支射箭队。”为响应老干部的需求,和耀星积极筹备,建立了丽江市首个民族传统射箭场,并于2018年组建丽江市迪庆籍离退休老年协会射箭队,如今已有53名会员。 这只是和耀星用新的要求做好新时期老干部工作的一个缩影。近年来,她想尽办法让老干部老有所为、老有所学、老有所乐,组织开展了民族团结活动、全州门球轮值赛、全州离退休老年传统弓邀请赛、地震及疫情捐款……她相信在服务过程中多想一点、多做一点、多主动一点,就能激发老干部的活力,增强老干部的幸福指数。 |