致全体市民和企业家朋友的一封信

请您参与：营商环境市场主体满意度问卷调查

如遇困难可投诉举报

全体市民朋友们，企业家朋友们：

大家好，告诉大家一个好消息，为认真贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府和州委州政府关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，进一步畅通市场主体直接评价营商环境渠道，切实解决市场主体在生产经营活动中遇到的困难和问题，持续优化迪庆州营商环境。自2021年11月起，市场主体直接评价营商环境制度正式建立，目前已上线运行云南省营商环境市场主体满意度问卷调查、营商环境投诉举报平台。

一、请您参与问卷调查

为打造“世界的香格里拉”营商环境品牌，请您积极参与营商环境市场主体满意度问卷调查。营商环境市场主体满意度问卷调查聚焦市场环境、法治环境、政务环境、创新环境、人文环境等5个方面17项内容，大家可按照真实想法可选择“满意”、“基本满意”、“不满意”3个等次，也可以提出对迪庆州营商环境发展的宝贵意见和建议。

二、如遇困难您可投诉举报

如您在生产经营活动中遇到困难和问题的，可随时随地通过网络、拨打12345等语音、视频方式在营商环境投诉举报平台24小时进行投诉举报，平台实时自动将反映问题并转有关部门办理，切实做到投诉举报、交办处理、跟踪督办、结果反馈等全流程网上办理。

三、怎么参与

线上，目前迪庆藏族自治州人民政府网、云南政务服务网（迪庆州政务服务窗口）、香格里拉市人民政府网、维西傈僳族自治县人民政府网、德钦县人民政府网、云南迪庆香格里拉经济开发区网、迪庆州人力资源和社会保障局网、迪庆藏族自治州教育体育网、迪庆州住房公积金管理中心网、“一部手机办事通”APP以及迪庆州各级各部门新媒体（微信公众号）首页均已常态化设置问卷调查、投诉举报专窗，直接点入链接即可参与；

线下，如您到州、县（市）政务服务大厅及乡镇为民服务中心办事，可直接通过扫描办事窗口张贴的问卷调查、投诉举报二维码，自主参与问卷调查或进行投诉举报。

四、我们承诺

针对大家的问卷和投诉，我们承诺绝不会泄露您个人或贵公司的任何信息，对合法合规的投诉举报问题，我们保证在10天内完成处理，对暂不具备办理条件的问题我们将对您沟通解释。

网址：云南省营商环境市场主体满意度调查问卷：

https://zwfw.yn.gov.cn/wenjuan/papersurvey/WebDefault.action?prcode=20210702070508ljipfv

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