【清廉迪庆】我州打造“不打烊”的举报快捷通道

香格里拉网讯 （通讯员 达瓦永追）“您好，这里是迪庆州纪委监委，请问您要反映什么问题？”每天早晨一上班，迪庆的12388举报平台就会忙碌起来。通过举报电话群众咨询司法判决不公、房屋拆迁、医疗教育等问题，像这样的电话每天都有很多。

12388举报电话平台自上线运行以来，实现了全天候人工在线接听举报专线，成为我州纪检监察机关联系群众，方便群众随时随地反映问题、支持正风肃纪反腐的“快速通道”，架起了纪检监察机关与群众之间的“桥梁”，是社会各界和群众参与监督的重要途径，也是展示纪检监察机关形象的重要“窗口”。

加大宣传力度。我州纪检监察机关通过在新闻媒体公开举报电话、开通网上举报专栏、制作信访举报工作指南等方式，加大对12388举报热线宣传力度，进一步广泛搜集问题线索。

畅通举报渠道。12388电话举报受理系统提供24小时语音咨询服务，值班人员坚持无假期、全天候受理信访举报，同时可以通过屏蔽恶意来电、排除骚扰电话等措施，保证正常电话举报受理秩序，提升人民群众对信访举报工作的满意度。

紧盯重要节点。在每年的元旦春节、五一端午、中秋国庆等重要节日时间段，紧盯公款吃喝、公车私用、借婚丧嫁娶敛财等群众反映强烈的热点问题，持续受理违反中央八项规定精神和“四风”问题，确保平台“不打烊”、服务“不中断”，全力保障节假日期间工作有序开展。自今年以来，全州共收到群众来电举报653条，其中人工接听436条，留言206条。

“作为疫情防控、换届选举期间的信访举报‘绿色通道’，12388举报电话发挥了督促相关职能部门履职尽责，纾解民忧、解决民困等重要作用。下一步，我们将持续把12388打造为信访举报快查快办的绿色通道，以最快的速度回应群众关切，以最高的效率保障群众利益。”州纪委监委信访室有关负责同志表示。