【清廉迪庆】走村串户解民忧——维西县纪委监委开展入户走访、深化“四访”活动小记

“老乡，日子过得怎样？对村里、乡里的工作满意吗？有什么需要反映解决的吗？”“我们投工投劳修卫生路，但听说工时费还没拿到……”

这是维西县纪委监委开展入户走访，深化“四访”活动，对已脱贫的建档立卡户随机抽访的一个对话场景。

为传承“四下基层”优良作风，深入开展“四访”活动，维西县纪委监委不断畅通信访举报渠道，有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事，结合实际制定细化实施方案，不断优化开门接访标准，建立全员接访轮班机制、实行常委包案带信下访，深入群众家中面对面走访，坚决破除干群“隔离墙”，用扎实的作风让群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

一杯茶一指南一讲解，提升开门接访“温度”。维西县纪委监委不断规范来访接待程序，让群众门好进、面好见、话好说、事好办。对每位来访群众都送上“标准配置”：泡一杯茶，送上一份《维西县纪检监察机关信访举报工作指南》，就信访举报受理的相关要求讲解答疑，并按照“谁接访、谁负责”原则，领导班子成员依照包案分配，对接访督办问题全程跟踪、全程督办、负责到底。

一机制两张表一培训，强化全员接访合力。维西县认真实行县纪委监委机关及派驻机构干部轮流参与接访机制，制定《维西县纪委监委领导班子成员定期接访工作排班表》《维西县纪委监委干部职工轮流参与接访工作排班表》，开展新进人员分批到信访室跟班锻炼，接受岗前培训，增强纪检监察干部业务能力，凝聚全员接访合力，提升来访举报的办理精准度。

一梳理一清单一下访，转换信访服务理念。维西县纪委监委信访室定期梳理信访举报件，不定期为包案督办班子成员提供带信下访数据清单，对多次重复举报、典型检举控告类问题纳入数据管理清单。根据县纪委监委“1+1+1”监督执纪监察联动工作办法，监督检查审查调查室对挂包乡镇办理的下转信访举报件，比对数据清单带信下访，变群众上访为干部下访，变被动服务为主动服务。

一方案一走访一记录，走进群众增强“三感”。维西县纪委监委深化入户走访活动，结合持续整治群众身边腐败和不正之风要求，制定入户走访方案，聚焦重点对象、重点领域、重点问题，把监督触角延伸到基层一线。参照入户走访了解的问题，形成入户走访问题登记表，了解群众急难愁盼问题，及时回应群众诉求。

截至目前，维西县纪委监委受理群众信访检举控告69件，其中实名检举控告32件，已按期办结答复22件。