建设服务型政府 为人民排忧解难

服务型政府是现代国家治理的一个重要标志，服务型政府建设是国家治理现代化的一项基本要求，旨在着力提高公共服务水平，让全体人民共享改革发展成果。将工作的出发点和落脚点放在人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正做到身、心下沉，从小事着眼，从实事入手，用心用情用力察民情、解民忧、纾民怨、暖民心是服务型政府党政机关干部职工义不容辞的职责。

察民情是解民忧、纾民怨、暖民心的基础。党员干部要加强与人民群众的联系，从群众最关心的小事着眼、实事入手，紧扣“米袋子”“菜篮子”“钱袋子”等民生问题倾听群众呼声，了解群众所需、所盼。要积极帮助群众解决困难，为他们出谋划策。当场解决不了的困难要做好记录，并争取在事后极力解决，多为群众做好事，真正成为群众信赖的“贴心人”。

真抓实干是解民忧、纾民怨、暖民心的关键。基层党员干部站在服务群众的最前沿，责任重大。要时刻把群众的困难和诉求记在心里，沉下身，用真情，从一点一滴入手，从人民群众关心的事情做起，不怕苦、不怕累，树立“我辛苦些没什么，能为群众解忧才叫有意义”的思想认识，当好党委政府和群众之间的联络员、协调员、战斗员，下足“绣花”功夫，争当为群众排忧解难的实干者。

纾民怨是暖民心的难点。纾民怨是所有群众工作中最难办的事情，也是最考验干部工作方法和能力的一道应用题。广大干部要善于根据民怨的具体类型，采取适宜的击破方法。只要用对了方法，就一定能化解群众的不满。

服务型政府党政机关要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本，以实实在在的举措、行动、效果，解民忧、纾民怨，收获群众更多的支持。