香格里拉市保姆供不应求

随着生活条件越来越好，香格里拉市很多家庭对家政服务人员的需求也越来越大，有的是需要住家保姆照顾老人小孩，有的是需要钟点工打扫卫生。一方面，人们觉得离不开家政服务；另一方面，很多人却对家政这个行业并不看好，觉得家政从业人员的社会地位不高，工作还特别辛苦，更多人宁愿自己创业或者去企业、超市打零工，也不愿意做“没什么文化和技能”的保姆。与之相矛盾的是，部分专业家政服务人员收入还挺高，有些专业月嫂月收入可达到一万元以上。

家住江克社区的杨先生平时工作比较忙，他的父亲因为不慎摔倒造成骨裂，所以他想找个保姆照顾父亲。但杨先生去家政公司咨询后得知：想要请保姆只能先登记排队，等有合适的人选才能给他介绍。保姆的需求不小，特别是照顾老人的保姆更难找。“由于照顾老人生活起居要费一定的心思，工作性质更加偏向于护工，因此这样的活儿除了外地打工者或上了年纪的妇女外，其他人都不太愿意做。”市区一家家政公司工作人员说。

与保姆吃紧不同，目前保洁人员用工情况相对宽松。“保洁工作门槛低，一般人都能胜任，就算很多外地打工者走了，仍有人能填补上。”某保洁公司的老板表示，与往年相比，今年保洁人员的薪资待遇略有上涨，此前，单元房的保洁费已经达到上千元，如果临近年关，费用还可能会上升。

记者了解到，大部分务工人员对保姆这个行业存在偏见，很多人不愿意干这行，除了大家觉得这是个伺候人的活，还有另一个原因就是这项工作要走家串户流动性大，不是一份稳定的工作，也没有保障。

那么，是什么原因导致家政市场人员流动快且不是很稳定呢？目前市区一些家政服务公司基本上都是充当“中介”的角色，他们与家政从业人员之间并无明确的雇佣关系，所以对这些服务人员并无约束力。

“有的家政公司就是为了从中赚点中介费，因此，家政从业人员自由度相对较高，导致流动性比较大。”正在找工作的张姐告诉记者。

因为干活没保障，很多家政服务人员干不长。部分家政公司意识到员工流动性大这个问题后，就不愿意在员工培训上花钱，很多钟点工都是没经过培训就直接上岗。

记者从相关部门了解到，目前，香格里拉市区注册的家政公司有30多家，但保姆行业做得比较好的可能只有3、4家。“呀呀乐”家政公司的发展和管理模式相对成熟一些，该公司根据客户需求安排用工，达成用工协议后，该公司再按一定比例收取会员服务费。该公司的会员服务不仅包含给家政服务人员介绍订单，还有一份随单意外险，如果家政人员是在公司管理下接的单，在工作中发生意外就能用这份保险来赔付。“呀呀乐”家政公司每个星期还开展“阿姨回家”活动，了解做家政服务的阿姨们在工作中遇到的问题和麻烦，做到及时沟通、尽力解决。对于家政务工人员来说，虽然每单都要给中介缴纳一定的费用，但花了这钱，自己有保险，干起活来更踏实。

记者在州人社局采访时了解到，去年国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，推动采取综合措施提高家政从业者的素质，并对家政行业的规范化和高质量发展提出了新要求。近年来，迪庆州逐渐重视起月嫂、保姆等工种的培养，州人社局以市场为导向，连续对务工人员开展不同种类的家政服务培训。今年，相继在金江镇、上江乡、拖顶乡等乡镇开办了“金江阿姨”月嫂培训班，共186名农村妇女参加了培训，通过培训，迪庆籍13名务工者到丽江“月子中心”家政务工。2019年，迪庆外出务工人员经培训后，在上海“月管家”做家政的人员达10多人，这些务工者每月收入达到7000多元。

据悉，目前，拿着上万元高薪的月嫂基本都是从外地请来的。“呀呀乐”家政公司在册的外地月嫂就有10多名，而好多本地的务工者文化水平低，也没有相关资格证书，大部分愿意在家政领域打工的阿姨每月只有3000-4000元工资。

据州人社局人力资源人才市场负责人和佑介绍，目前，迪庆人力资源市场登记在册的保姆差不多有260多名，与家政公司合作有保险协议在职的仅有30多名，目前，保姆市场缺口还很大，有一些需要保姆的家庭还没找到合适的人选。(永基卓玛)