香格里拉网讯 (记者 李晓翠 通讯员 孙菲) 近日,州医疗保险局进一步优化经办服务,确保患者不因费用问题影响就医、收治医院不因支付政策影响救治。 做好经办场地防护工作,实现“放心办”。州医疗保险局服务大厅严格按照国家、省、州对公共服务场所疫情防控工作要求,认真做好服务大厅室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作,消除经办场所疫情隐患;为一线经办工作人员配备防护用品,做好防护;引导办事群众佩戴口罩并自觉接受体温检测,保护好办事群众和经办工作人员的健康和安全,让群众放心办事。 做好窗口“服务员”。为避免人群聚焦,防止交叉传染,窗口实行周末值班值守制度,做到“群众预约必到、机关通知必到、紧急任务必到、值班值守必到”,确保电话咨询有人接、群众办事有人办;急事即办、特事特办,提高办结效率。2月,全州窗口共受理业务58513件次。 |