民生医院建院七周年工作综述

打造藏区群众放心的知名品牌医院

“我生病后，有人建议我去大理、昆明治疗，但路途远，费用增多，最后，我还是选择了就近治疗。”一位中年男子在民生医院得到救治后说：“来到民生医院后，医生护士非常好，及时帮我诊疗，打针吃药后，病情好转了，非常感谢医院。”

在各级党委政府及有关部门的大力支持和帮助下，成立于2012年的香格里拉民生医院始终坚持办院初心使命——打造藏区群众放心的知名品牌医院，让云南藏区群众看得起病、治得起病，不断加快医院规范化发展，完善设施设备、提升医术和服务质量、营造舒适整洁的就医环境，实现了服务质量好、就医环境好、诚信文明好的目标。

2017年获得云南省第二批诚信示范民营医院和全省卫生计生先进集体称号，被云南省卫生和计划生育委员会批准设置二级医院，2019年9月30日二级医院通过验收。 

从量变到质变 促进健康事业发展

建院7年以来，门诊人次和住院人数实现稳步增长：2013年门诊总人数35000人，住院363人，医保刷卡人数2000人；2018年门诊人数为53482人次，住院2609人医保刷卡16448人。

从建院初期简单门诊到目前各科室建立齐全，从零床位到设立开放床位100张，从医治一般病人到处理疑难杂症和急危重病人。

检测检查项目从建院初期的三大常规到目前五分类血常规、免疫学检查、生化学检查。2019年开展了血液流变学肿瘤标志物检测、性激素检测等。影像医学从单纯的DR发展到CT、核磁检查。彩超从单纯的腹部器官检查到目前的全身血管、心脏、胎儿四维、浅表等检查。

在硬件设施有了新变化，在原有大楼基础上改建了两栋副楼，按照二级医院标准，改造装修了中医理疗科、手术室、供应室、检验科、联影螺旋CT室、核磁室等，增加相关设备，现有大小设备100多台，改善了就医环境。

按照国家大健康发展战略，民生医院设立民生健康中心，致力于调理亚健康人群，开展健康促进工作。

实施人才兴院战略 整体实力得到提升

医院要立足，人才是根本。民生医院有限责任公司斯那总经理说，民营医院的人才主要靠返聘退休医生和招用医学毕业生，造成两头大中间小的怪圈，医疗技术队伍存在不稳定现象，是医院发展的“瓶颈”问题。民生医院位于州府所在地，医疗资源相对集中，病人选择医院余地大，医院之间竞争压力大，只有稳定的医疗技术队伍，不断创新和改变现有的工作模式，有意识地培养和引进专科人才，从小综合向大专科方向转变，才能在医疗市场站稳脚跟。

民生医院充分利用退休人员专长，搭建平台建设学科团队。注重培养本地人才，解决大中专毕业生的就业压力。采取以老带新、外出进修、培养委培生等方式培养留得住、业务精的医疗队伍。

职工由2013年起步时7个人发展到2019年6月的140人。其中，医疗技术人员116人，医疗医技医学专业毕业生64人，包括省级和州级多点执业注册3人，护理52人，医疗技术人员占全院职工总数的83%。

建院初期，职工学历、知识结构、技术水平参差不齐，低学历较多，经过多年的培训、进修、培养、引进人才，各种专业技术人才配备得到优化和提升，专业技术人员大专以上学历占90%，逐步实现“人才兴院、技术强院”。

同时，民生医院着力搞好人才引进、互动工作，注重引进外地人才，与云南省第一人民医院、昆明医科大学第二附属医院、上海市第一人民医院、大理州人民医院等合作，建立特约专家预约制，有效诊治了许多疑难杂症，方便了广大患者。

规范管理，实现以制度管人管事。民生医院严格遵守国家相关法律法规和部门规章制度，不断修订、完善、落实医院各项制度，第三版管理手册涵盖医院文化、组织构架、各项制度、岗位职责等。完善、优化分配机制、晋升机制、入职辞职机制。加强医德医风教育，增强服务意识，打造和培养品德好、能力强的医疗技术服务团队，保障医疗服务质量。坚持以人为本，牢记便民惠民理念，构建和谐医患关系，积极做好“同样的医疗比医风，同样的技术比服务，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比快捷”，不断推进医院“品质、疗效、服务、环境”的建设步伐，不断强化医疗服务质量管理，增强了医院整体实力。

关爱社会 推进优质医疗资源共建共享

在香格里拉市非公企业党支部的关心支持下，2016年成立了民生医院党支部，建立工会小组、妇女小组等，党支部领导职工参加各项社会公益性活动，协助并支持州委统战部、州妇联、州宗教局等部门组织的各项义诊、健康教育活动；先后深入各乡镇，开展各种免费义诊50余次；跨省支持得荣县扶贫工作，开展游牧民健康体检项目。每年党支部组织职工参加献血活动，累计献血81人次。每年利用院庆、护士节、年终总结开展游园活动、消防演练、急救演练、文艺汇演等丰富职工文化生活，增加凝聚力。响应各级红十字会的倡议，多次向灾区捐款、捐物累计20多万元，多次减免贫困病人医药费自费部分，多次参加抢险救灾工作，关心关爱困难职工、生病职工慰问。

民生医院立足云南藏区，并结合区位特点，与毗邻地区有关部门单位加强合作交流、推进优质资源共建共享。与大理州人民医院、迪庆州人民医院、得荣县人民医院等签约双向转诊协议，方便急诊病人就近就医，实现资源共享；与甘孜州得荣县、稻城县、乡城县、芒康县医管局签署定点报销医疗机构；与云南迪庆有色金属有限责任公司、云南迪庆矿业开发有限责任公司合作运营矿区医院，开展职工卫生服务,多次参与处置一氧化碳中毒及食物中毒、外伤处理、重症院前救护、高血压及心血管疾病监测及治疗等，在紧急应对和救治突发事件中发挥积极作用；与云南平安中西医结合医院、大理民族医院、宣威云峰医院、玉溪矿业医院、云南艾维体检中心合作，开展云南迪庆有色金属有限责任公司、金诚信矿业公司、云南迪庆矿业开发有限责任公司、云南建投矿业工程有限公司香格里拉分公司、云南迪庆神川矿业有限责任公司、红牛矿业公司职业病健康体检。2019年3月，与云南圣约翰医院签订了云南省三级康复体系规范化建设合作协议，三级康复体系规范化建设项目正在实施。