“游云南”APP稳步运行

近日，记者从省旅游发展委员会获悉，“游云南”APP自6月1日上线试运行以来，相关工作正常推进。近期，“游云南”APP将从线下线上组织100多人的体验团队，帮助发现问题、完善平台。

截至6月7日，“游云南”APP各大平台装机量累计人数达59235人，已评定上线3597家酒店、4409家餐饮企业、735家旅行社、5323名导游，同时上线“城市名片”“景区名片”“导游导览”“刷脸扫码入园”“直播”等多个栏目。

此外，“游云南”APP投诉系统共收到实际反映问题37起，在24小时内办理36起，占投诉总数的97.3%。在大数据的支持下，通过“一键投诉”功能发出的“投诉单”，会快速准确地到达责任企业。企业快速响应，政府部门监督，根据事件紧急程度进行处理。从投诉发起到结束、从企业反馈到政府部门联动处置，透明公开的流程信息全程可见。

今后，“游云南”APP将持续完善相关功能，扩大覆盖范围，提升用户体验，推动平台优化与迭代更新。在购物环节增加购物车、发票、物流跟踪等功能和多样化的支付方式，完善功能体验；针对城市及景区名片表现力不强的问题，加强运营工作，通过网友、旅游达人等多种渠道吸纳更多好玩的内容，从而吸引用户。（新华网）