维西交警大队简政放权优化服务纪实

一个“快”字换来“满意”二字

★杨洪程

维西县交警大队民警深入乡村开展服务。

近年来，维西交警按照关于推进简政放权、放管结合、优化服务（简称“放管服”）的部署和要求，坚持把保障和改善民生作为交通管理重要工作内容充分考量，切实做好各项便民利民措施，得到了广大交通参与者的高度肯定。

简政放权实现一个“快”字

今年1月至5月中旬，维西县交通警察大队借助微信平台处理道路交通事故20起。派出所交警中队累计处理简易程序道路交通事故307起，突出了一个“快” 字，给广大群众带来了改革红利。

这是维西交警大队深化改革取得的重要成效。今年以来，借鉴道路交通事故快处快赔“保山经验”，结合辖区实际，深化“放管服，改革勇争先”，着力在全面推进道路交通事故快处快赔工作中寻突破、求创新、促发展，积极回应人民群众的新期待、新要求，紧紧围绕一个“快”字，落脚在“缓堵、保通、安全、利民”八个字上，借助微信平台实现交通事故网上受理、网上定责、网上定损、网上理赔，在保障道路安全畅通、提升便民利民服务等方面发挥了积极有效的作用，切实增强人民群众的获得感和满意度。

落实机动车异地检验简政放权措施。按照“在省内注册登记的非营运小、微型载客汽车，车主可在全省范围内自主选择符合规定条件的检验机构进行异地检验”的要求，维西交警对符合条件的异地车辆进行检验，极大地方便了群众，减少了办事成本。2016年来，共异地检验免检车88辆，摩托车14辆。

改善服务换来“满意”二字

维西县交警大队变“管理”为主为“服务”为主，以优质高效服务换来群众“满意”二字。

拓展摩托车管理服务空间。大队推行摩托车带牌销售服务，在全县遴选诚实守信且销售量较大的16家摩托车经销商为服务站，委托其代办“摩托车带牌销售”业务，确保每一辆上路行驶的摩托车都有牌证。在摩托车售出后一周内，销售点为车主办齐相关手续，并到车管所办理注册登记业务，让消费者购买摩托车后持证上路行驶。2016年以来，共办理“摩托车带牌销售”注册登记业务9537笔。

开展车管下乡惠民服务。为进一步推动下乡便民服务的深入开展，有效减少无证驾驶机动车上道路行驶、摩托车逾期检验等违法行为，促进警民关系和谐发展，该大队紧密结合辖区实际，积极联系保险公司、驾校及维西县摩检线组成下乡便民服务工作组,每半年组织一次深入到全县各乡镇为农村群众办理摩托车驾驶证申领考试、摩托车年检等车管业务。2016年，共下乡送考2067人次，摩托车检车1957辆次。

加强服务品质软实力建设。大队在车管大厅推行标准服务、微笑服务、亲情服务，将窗口服务做优、做实、做细，重点加强文明规范礼仪培训，促进作风转变，实现了窗口工作无怠慢、无差错、无投诉的目标。