香格里拉市旅游市场整治取得成效

香格里拉网讯 根据《云南省人民政府关于印发云南省旅游市场秩序整治工作措施的通知》要求，香格里拉市外事和旅游发展委员会精心部署，积极行动，游市场秩序整治取得成效。

3月31日至4月8日，该局先后组织市级各相关单位、涉旅企业负责人共1000余人传达全省旅游市场整治电视电话会议精神、举办2017年第一次主任会议及旅游行业知识培训等，进一步提升旅游管理部门及旅游行业从业人员素质。成立旅游巡回法庭，并在普达措景区设服务点，为游客提供服务。

4月1日，香格里拉市全面启动旅游监管系统平台。作为云南第一个成立旅游监理中心的州市，香格里拉旅游监理中心由市外事和旅游发展委员会及成员单位、市旅游投资公司派出工作人员共13人联合办公，不仅为游客提供“一站式”旅游信息，还为旅游行政主管部门开展旅游产业运行监测、应急指挥提供有力平台。平台主要对旅行社与游客的合同、行程单、游客告知书签订情况、导游的证件佩戴、仪容仪表、游客满意度等情况进行检查。

按照属地管理和分级管理原则，4月15日，迪庆州和香格里拉市旅游标准化评定委员会分别取消18家和8家旅游定点购物场所。原评定的旅游购物企业不再定点接待旅游团队，所有旅游购物企业纳入社会商品零售企业统一监管。据统计，4月15日至18日，香格里拉市外事和旅游发展委员会、市场监督管理局共出动执法人员68人次，以分段包干和重点巡查相结合的方式，由市场监督管理局负责对虎跳峡、小中甸及214沿线购物场所的检查，由市外事和旅游发展委员会对其余40余家购物场所、5家A级景区、10家藏民家访进行定点检查及随机抽查。全面禁止旅行社组织、接待“不合理低价游”。严禁旅行社以不合理的低价诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。对经营“不合理低价游”产品的旅行社予以停业整顿，对整顿后再次经营“不合理低价游”产品的，依法吊销旅行社经营许可证。4月6日，印发《香格里拉市外事和旅游发展委员会关于禁止旅游团队进入未经等级评定酒店及景区的通知》给各涉旅企业，要求各旅行社不得安排旅游团队进入未经旅游行政主管部门评定的酒店及景区，一经发现，香格里拉市外事和旅游发展委员会将按《云南省旅游条例》第26条的规定处理。

据统计，4月15日至18日，香格里拉市旅游监管系统平台共检查231个团队4820人，期间，实现游客零投诉，游客满意度较高。原评定的购物店基本关门歇业，无团队进入。所检查的团队，均没有安排另付费项目，进入藏民家访的团队，均在行程中包含了此项目。没有私自增加合同外的行程及购物。（香格里拉市外事和旅游发展委员会）