云南省旅游新规实施一周 旅企力推纯玩团私家小团 走出不合理低价怪圈

空空荡荡的大理某购物店停车场 记者 秦蒙琳 摄

大理,执法人员守在某购物店门口。记者 秦蒙琳 摄

昆明，一个银器销售点关门。记者 周明佳 摄

取消旅游定点购物、禁止不合理低价游、公开导游服务质量评价……4月15日，省政府22条旅游市场秩序整治措施正式施行。新规实施1周来，旅游相关部门、企业都在积极探路，那么，他们准备怎么破题呢？

在线旅行社

力推纯玩团、定制旅游

“我们认为此次云南大规模整治，虽然短期内会造成旅游线路价格上涨，这在一定程度上会影响部分消费者的出游意愿，但从长期来说，有助于市场回归理性、提升旅游体验，对景区、旅行社、消费者都是一件好事。”

——携程旅游事业部总经理王涌

在线旅行社携程旅游宣布，出台6项措施打造“新云南之旅”，包括力推云南纯玩团、私家小团、定制团等，提升消费者赴云南旅游的幸福感。数据显示，携程每年服务超过1000万游客前往云南旅游。

携程早就在云南大力推广纯玩产品。而本月，携程自营品牌国旅实现100%纯玩团，并在常规线路基础上覆盖更多新景点、新玩法。如近期电视剧三生三世大热，携程就上线了三生三世取景地云南普者黑的赏花线路，以及腾冲+和顺古镇4日3晚跟团游等温泉特色线路等。

携程玩乐平台还为消费者量身定制旅游产品，目前在云南的定制师达到300位。

显然，多样化、高品质的产品受到了消费者肯定。数据显示，携程云南丽江、昆明等目的地点评分达到4.77分和4.71分，位居满意度最高的目的地前十。消费者对自由行、纯玩、私家团等产品，满意度尤其高。

目前，游客赴云南旅游，超过8成以自由行方式前往。对此，携程推出自由行微领队，并推出旅行SOS服务。携程旅游还通过互联网，建立国内首个云南旅游的点评机制，让产品、服务接受市场公开、公正、公平的评价，从而实现优胜劣汰。

州市破题

昭通打造“昆水黄金旅游线”

“我们将夯实旅游基础设施，加强旅游宣传营销，规范旅游市场秩序，提升昭通旅游的知名度和美誉度。”——昭通市旅发委主任张雁

今年，为了破解制约昭通旅游发展的交通瓶颈，昭通推行交通先行战略，年内将建成镇毕高速、大山包一级公路，加快建设已开工的昭乐、格巧、宜毕高速公路和新机场连接线，抓好镇雄、巧家、盐津、永善等通用机场前期工作，开通昭通至上海、海口等航线。

昭通市旅发委主任张雁表示，今年，昭通将紧紧围绕“磅礴乌蒙 神奇昭通”的旅游发展定位，重点发展以昭通大山包、大关黄连河、盐津豆沙关、水富西部大峡谷等为代表的“昆水黄金旅游线”，提升改造西部大峡谷景区，同时发展乡村旅游、体验式旅游和特色旅游。具体发展目标是：2017年接待游客数量增至3200万人次，实现旅游收入增至210亿元。

本地旅企

为游客推出更多体验游

“最近这些年以购物为主的畸形发展，带来了旅游行业整体性的不诚信。这次旅游市场秩序整治，就好比是对这种畸形的市场动一个大手术，做得很好很及时，将还给旅游市场一个诚信。”

——大理旅游集散中心（集团）有限公司副总经理字雪梅

“服务行业，就要干好服务的事。”字雪梅说。2015年初，大理旅游集散中心（集团）有限公司子公司就与大理旅游集团有限公司合作，开通了“大理旅游景区直通车”服务。游客扫码进入微信服务号“大理旅游服务”，可任意采购景区门票、景区直通车服务、新能源汽车租赁等旅游服务产品，享受到线下购票价8折左右的优惠价，免费乘坐直达景点的交通车。

针对这次云南旅游市场全面整治，大理旅游集散中心（集团）有限公司又推出了“公共交通+个性化出行方式”旅游服务。游客在租赁大理任你游旅游服务有限公司的新能源车时，根据游客的喜好，向游客推荐避开传统主景区的个性化旅游线路，比如当地什么最好吃，哪里最好玩等。游客还可以选择“旅拍”——由一位专业摄影师跟随拍照；可以选择“自驾游”——在游览喜洲古镇的过程中，自驾新能源车游览海舌和环海路。

支持开发纯玩旅游产品

“这一次的市场整治，将使云南旅游回归到游客体验度这个‘原问题’上来。通过清理整顿，剔除扰乱市场的不合理成分，让云南旅游可持续发展。”

——大理旅游集团总经理王云东

大理旅游集团旗下拥有大理多个主要景区，如崇圣寺三塔景区、天龙八部影视城景区等。对于旅游市场整治，王云东将此视之为机遇——借此大力发展电商市场、推进景区智慧旅游等，实现旅游的提质增效。

在发展智慧景区方面，大理旅游集团将以散客服务为重点，实现景区服务智慧化、便捷化、网络化。比如，游客进入崇圣寺三塔景区，通过扫码下载APP导游软件，可自动定位讲解。天龙八部影视城景区全貌360度环影彩屏大背景上，游客可以将自拍照片放上去。

此外，支持旅行社开发大理纯玩旅游产品，使其从“不合理低价”产品模式过渡到依靠景区、个性化定制服务等以纯玩旅游为盈利手段的模式。大理旅游集团还将投资1亿元建两个特色客栈群，再投入1亿元建设餐饮、酒吧、武侠体验游、微电影拍摄、“天天三月街”等旅游综合体功能设施。（云南网）（统筹 曹婕 云报全媒体记者 张芳 秦蒙琳 申时勋）