香格里拉市环保局提升素质强化服务

香格里拉网讯 （记者 王瑄怡） 近年来，香格里拉市环保局本着以人为本，服务于民的思想，始终坚持“以发展求保护，以保护促发展”理念，强化四项举措，积极为广大群众提供优质服务。

强化信访环境。在解决信访案件中切实保障群众利益。牢固树立“群众利益无小事”的观念，坚持做到早介入、早分析、早调查，将污染纠纷及时化解在萌芽状态，对群众多次反映的环境污染问题，实施联动查处管理机制，一查到底，切实解决好人民群众所关心的环境热点、难点问题。

强化执法监管。在执法过程中不断强化服务意识，宣传法律法规，加强技术指导，将环保意识在执法过程中传递给企业，坚持在服务中执法，在执法中服务。同时，不断加大对环境违法行为的查处和责任追究力度，严厉打击各类环境违法行为，切实维护群众环境权益。

强化政务公开。不断深化政务公开广度和深度，扩展信息公开渠道，立足环保工作职责职能，围绕项目审批、项目验收、执法监察、监测服务、总量减排、污染防治和收费标准等重点，确定公开内容，认真抓好落实，增强环保工作的透明度，保证公民的知情权、监督权，树立了良好的社会形象。

强化学习提升。坚持每周集中学习制度，不断提高工作人员的政治业务素质和服务技能，严格执行环保系统六项禁令和环境监察人员“六不准”制度，为群众提供高质量服务。