“鼠标”开辟服务新天地

——维西县地税局运用信息技术提升服务群众效能侧记

“我们企业刚落户维西时，缴税、购买税务发票等业务要到县地税局，来回至少要花上2天。现在，我们只要通过互联网就能办理相关业务。”入驻维西县维登乡维登村菖蒲塘开发矿产资源的鑫达公司会计说。

据了解，“十二五”以来，该局服务方式发生了三个阶段变化：第一个阶段是“十二五”初期，纳税人要到地税局办税大厅各个不同的窗口办理业务，业务繁琐，费时多；第二阶段是“十二五”中期，结合开展群众路线教育，地税局开展便民春风行动，地税局在推出一个窗口办结、限时办结制、首问负责制等制度的同时，税务干部深入一线为纳税人上门服务，极大地方便了群众；第三阶段是以信息化为核心，变“干部跑”为“网上跑”，在提高办事效率的同时更加体现公开透明。

针对“网络技术的普及需要培训，纳税人的培训由谁承担？”这一问题，记者采访了该局负责人。“你看《培训计划》表就清楚了，今年1至6月，我们已开展了6期培训，下半年还要开展5期培训。只要出台什么新政策或者软件更新，我们都组织纳税人培训，培训费用由我们承担。”

据悉，近年来，维西县地税局围绕税收征管改革需求，建立网上办税服务厅，实现涉税事项的网上办理。对纳税人进一步优化了减免税信息管理系统、纳税服务平台暨财税库银横向联网系统和办公信息管理系统，完善政府主导、税务承接、部门联动的涉税信息共享机制，巩固与国税、工商、质监、银行、国土、公安、能源等部门的信息共享成果，应用信息技术手段，建立第三方信息采集维护和共享机制，完善协税护税体系，有效解决了征纳双方信息不对称问题。同时，强化了网上办税平台建设，推行以网络申报为主的多元化纳税申报，推进财税库银横向联网，推行同域通办和自助办税服务，到目前，企业网上申报达98%，个体工商户简易申报、批量扣税达100%。

“对于我们做生意的人来说，时间就是金钱。地税局信息化建设为我们节约了时间，也就是为我们节约了办事成本。”对于维西县地税局推进的信息化建设维广聚楼老板黄雪琴深有体会。（杨洪程）