香格里拉市国税开展藏汉双语服务

香格里拉网讯（通讯员和金亮）近日，香格里拉市国税局根据藏区纳税人涉税需求，开展藏汉双语服务。

加强办税服务场所双语服务。抽派藏族干部到办税服务一线，确保每天至少有1名藏族领导或藏汉双语导税员在大厅进行导税、提供咨询辅导服务，帮助纳税人快速办理各种涉税事宜，有效缓解大厅压力。

规范双语服务资料。联合民族语言文字编译单位和精通藏文的个人，进行藏汉双语翻译，设置有藏汉双语标识的领导值班岗、导税台、咨询台、营改增绿色通道、小微企业咨询台，并编制藏汉双语办税指南及《一次性告知事项》等资料。

加强双语上门服务。除了在办税场所提供双语服务外，抽派藏族税收管理员，充实到税收宣传服务小分队中，按照宣传对象的不同需求，确定不同宣传重点，主动上门，走进企业，走近纳税人，有针对性宣传营改增政策业务，提供个性化辅导，确保藏族在内的各民族纳税人对营改增政策业务知识做到“应知尽知”，切实提高涉税操作实务能力。

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