建行三代实验室构建智慧型电子银行

2015年8月，建行第三代可用性研究与测试实验室正式建成并投入使用，这是继2010年建行成立国内金融同业第一家实验室之后再次引领同业。

2010年4月，建行第一代客户可用性研究与测试实验室在广州电子银行研发中心建成，引入第一台眼球跟踪设备，使建行成为国内金融同业首家自主开展可用性测试的商业银行，标志着建行开启了电子银行可用性研究与测试的探索道路，并逐渐使其成为建行网络金融产品研发工作中不可或缺的一个重要环节。顺应互联网金融发展需要，建行于2013年6月建成了第二代可用性实验室，首次采用专业的吸音棉和隔音墙、高性能的音视频集成设备系统，更好更快地支撑了可用性研究与测试工作的发展。

建行提出向“综合化、集约化、多功能、智慧型、创新型”银行转型的发展战略。为了构建智慧型、创新型的电子银行，该行于2014年底启动了第三代可用性实验室的建设，并于2015年8月投入使用。第三代实验室按“先进性、易用性、集成性、可扩展性、灵活性和可靠性”的设计要求，开设专用的移动端设备可用性测试区和用户研究区，并引进国际先进的眼动设备，构建起温馨、自由的客户体验环境。目前，第二代和第三代实验室正在同时运转，为铸造建行电子银行可用性测试专业品牌保驾护航，正成为建行电子银行实现“国际一流”发展目标的重要基础。 （建设银行迪庆分行宣）