迪庆国税推进“便民办税春风行动”

香格里拉网讯 （通讯员 取霹旺电） 2015年以来，州国税局结合“三严三实”专题教育和藏区税收工作，积极落实春风行动各项要求，为纳税人提供优质高效服务。

“双语”服务有特色。在办税服务厅开设藏汉“双语”服务窗口，积极推行“双语”服务，为藏族群众提供个性化政策宣传和税收藏语咨询服务。同时，组织当地掌握藏语的税法宣传志愿者不定期在办税服务厅进行导税、宣传，提高办税质量。

办税提速强服务。通过简化审批流程、优化审批方式、对审批事项实行清单公开，取消部分审批事项，以“一窗式”和“一站式”服务为基础，严格执行即办事项，实现窗口审批，提高服务效率，解决纳税人“多头跑”的问题。通过办税服务厅内部传帮带，进一步提升窗口人员业务操作水平。引入绩效管理，实现平均每类涉税业务办理时间提速三分之一，即时办理的一般纳税人抄报税、申报业务由原来需要约25分钟，减少到15分钟；纳税人办理税务登记，资料齐全，未超过法定办理期限的，由原来的30分钟提速至15分钟，超过法定办理期限，需要做简易处罚的，由原来的限时3天办结提速至当天办结。

落实政策促经济。紧紧围绕州委、州政府总体工作思路，对州内重点扶持的生物产业、藏式产品、民族特需用品等特色产业企业提供个性化服务，全力支持民族特色产业发展。积极开展“帮企业、稳增长、调结构”活动，对政府招商引资企业及地方小微企业进行政策帮扶、纳税辅导，依法严格落实各项税收优惠政策。

加强宣传重遵从。通过办税服务厅公告栏、电子显示屏、门户网站、纳税人学堂、QQ微信等多种渠道及时公开行政审批清单、纳税人信用状况清单等内容，宣传税收优惠政策、公布新征管流程，明晰审批流程和办税时限。结合税收宣传月、日常宣传、走访服务等，定期或不定期对辖区纳税人特别是企业纳税人进行税法讲解宣传，增强纳税人对国家税法价值的认同，进一步和谐征纳关系，促进税法遵从。

规范执法树形象。在进户检查时，执法人员坚持依法办事、事前核准、统筹安排、便民高效的原则，文明执法，有针对性地采取措施解决问题。同时，对各部门进户执法工作定期进行检查、督导，对违反要求的，坚决予以纠正并通报批评。全面梳理州、县（市）两级税务行政处罚权力事项，梳理归类税务登记5项、账簿凭证管理2项、纳税申报2项、税款征收8项、税务检查3项、发票管理18项、其他12项，在办税服务厅公告，自觉接受社会监督，切实保护纳税人合法权益。