德钦县政务服务迈入规范化管理

香格里拉网讯 （记者 江初） 今年以来，德钦县按照加强政府自身建设工作要求，以建设人民满意的服务型政府为目标，结合“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动及专题教育活动理论学习计划，深化政务公开、推进政务服务，以便民利民为原则，建立健全县、乡（镇）、村（社区）三级政务服务（为民服务）体系。

据了解，截至目前，全县六乡两镇为民服务中心、 42个村（社区）为民服务站建成运行，构建了覆盖县、乡、村的为民服务体系。推进县、乡两级公共资源交易中心建设，县公共资源交易中心设立政府采购交易服务股、工程建设交易服务股、土地和矿业权及产权交易服务股等3个服务股，建立了开、评标室，为项目投资者和广大人民群众及各类工程项目建设、政府采购等搭建了规范高效的政务服务平台。

今年6月，该县新政务服务中心完成规范化建设并运行。应进驻事项173项已全部进驻，其中行政许可事项154项、非行政许可事项10项，服务事项9项。进驻部门窗口29个，其中常驻部门窗口19个、综合代办窗口10个。今年1月至11月，县政务服务中心累计办理各类事项17251件，其中，行政许可事项12083件、非行政许可事项3112件，服务事项2056件；咨询34706件，农业银行窗口收费3994款次16.9万元。

今年，德钦县公共资源交易中心总计交易64场，预算资金3180.24万元，成交金额3107.49万元，节约金额72.75万元，资金节约率2.4%。其中，工程交易8个，预算金额2007.4072万元，成交金额为1997.8908万元，节约资金9.5164万元，资金节约率0.48%；政府采购51场，预算金额1066.58561万元，成交金额1034.3261万元，节约资金32.259509万元，资金节约率为3.12%，会议服务采购5个，预算金额106.25万元，成交金额75.2736万元，节约金额30.9764万元，资金节约率41.2%。

今年，乡镇为民服务中心累计受理各类事项36256件，办结36256件，办结率达100%。其中，行政许可事项13983件，非行政许可事项16059件，服务事项6214件；咨询18128件。

据了解，德钦县政务服务中心梳理出属于“一站式”办结的行政审批事项共109项，并制成《德钦县政务服务中心办理事项提交材料告知单》印发到各部门窗口，方便办事群众，真正实现了一次性告知服务，通过完善窗口工作制度，规范、统一业务办理流程，提高规范化、科学化程度。乡镇为民服务中心完成标准化建设，机构健全，入驻站所、事项齐全，与群众息息相关的事项实现“一站式办结”。各村（社区）配备1名专职代办员，负责为民代办各项具体业务。制定完善了《德钦县政务服务中心管理暂行规定》、《德钦县政务服务中心行政审批电子监察预警纠错实施细则》等规章制度，并严格执行请销假、例会、投诉督查管理、“一次性告知（两次终结）制”“项目督办制”“限时办结制”“首问首办责任制”“服务承诺制”等制度。同时，县监察局依托电子监察系统对各职能部门行政审批、社会管理和公共服务事项进行全程监督，实施电子预警制度。