处理好“最后一公里”问题 建设便捷高效的群众服务体系

当前迪庆州要把基层服务型党组织建设作为一条重要的措施来抓，关键是要打通“最后一公里”，重点是服务老百姓。具体工作中，要把扎实推进“8433”创建思维的落实作为主要抓手，下移重心、整合资源，做到“各炒一盘菜，共办一桌席”。

党务、民政、医疗、涉农、综治、政策法规咨询等，一直是群众关心的热点，处理不当就会形成社会议论的焦点。因此，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题，具有极强的现实针对性，有着重要的实践意义。

从我州的实际情况来看，联系和服务群众“最后一公里”的问题，从上到下，从内到外，都还普遍存在。我们要让思想灵魂、党风党纪、政风政纪来一次急行军，向着群众的疾苦跑步前进，以最快的速度消除这“最后一公里”的距离，真正融化在群众当中，真正和群众在一起，真正做到密切联系群众，真诚地服务群众，维护群众的根本利益。

解决好我州联系和服务群众“最后一公里”问题，要发挥领导带头作用，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部特别是领导干部的先锋模范作用，努力建设服务型党组织，全力打造信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍。责任明、方向正、作用显，解决联系和服务群众“最后一公里”问题，特别要体现在各级党组织的责任落实和一把手的作用发挥上。

解决好我州联系和服务群众“最后一公里”问题，要始终突出问题导向。要坚持问题排查不到位不放过，问题解决不到位不放过，坚持标准，严格把关，不断拧紧螺丝、上紧发条，切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题，下大力气解决联系服务群众“最后一公里”的问题，确保活动不虚不空不偏、不走过场，努力取得人民群众满意的实效。

解决联系和服务群众“最后一公里”问题，要坚持深入基层一线。联系群众、服务群众，首先要贴近群众、贴近基层、贴近一线，了解群众所急所需所盼。这就要求党员干部到基层一线去发现问题、解决问题。要建立联系群众的长效机制和工作制度，抓紧抓实抓出成效。要到一线去接地气、知民情、找问题，切实为群众办实事、做好事、解难事。在深入基层一线的过程中，不但要“身入”更要“心入”，带着感情下去、带着问题下去、带着责任下去，与基层干部群众打成一片、连成一体，将基层一线作为改进作风、解决问题、联系群众、服务群众的主阵地，帮助群众解决发展上的“最后一公里”问题。

解决好迪庆州联系和服务群众“最后一公里”问题，要以人民利益为最高价值取向，把宗旨意识融入解决群众利益问题中。时代进步了，联系群众也应与时俱进，不仅把群众当亲人，而必须在这个基础上设身处地去解决他们的实际问题，全心全意为人民服务，尽心竭力为人民谋利益。今后，要全面落实我州干部直接联系和服务群众制度，抓实“三深入”、“四联户”工作，以开展“挂、包、帮”活动为契机，体验民情，找准服务群众的着力点，健全完善县、乡、村、组四级为民服务体系，围绕“八有”目标分级分类创建基层服务型党组织，实施扶贫开发与基层党建整乡“双推进”，把联系和服务群众工作越做越实。（香格里拉网记者 高剑平）