云南省年内全面推广无障碍旅游

15日，省政府召开会议就云南旅游市场有关问题，对昆明、丽江、迪庆3州市进行约谈。省政府资政刘平通报近期我省旅游市场秩序有关情况，就如何进行市场秩序整治提出4方面明确要求。省旅发委和被约谈3州市主要负责人分别就落实整改要求进行了表态发言。

今年8～9月，国家旅游局派出工作组对我省旅游市场进行暗访，国庆期间又联合公安部、工商总局、商务部、质监总局、中消协等部门、单位和中央电视台等媒体，对昆明市等7个州市进行专项督查，发现部分地区仍然存在一些扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者合法权益的突出问题。

省委、省政府高度重视，10月6日，省委书记李纪恒就《新京报》题为“云南旅游购物旅行社回扣最高达7成”的报道专门作出批示。8日，省长陈豪又就此报道要求研究如何改善这种状况，后并授权刘平代表省政府约谈昆明、丽江 迪庆3州市政府主要领导，通报情况，予以批评，并要求采取有效措施，迅速整改。

会议通报称，虽然各地、有关部门迅速对有关问题和事件进行了调查核实，作出了严肃处理，并及时回应媒体和社会关切，但报道反映出全省旅游市场存在的一些突出问题还未得到彻底根治，主要集中在4个方面：

1 旅游经营者之间恶性竞争突出；

2 游客购物不满意突出；

3 服务不达标；

4 “黑社、黑车、黑导、黑驾”和“医托、药托”等非法经营行为存在。

就全省旅游市场秩序中存在的突出问题，刘平提出4项要求：

1 全省要在年内全面推广无障碍旅游，加快推进“一团一社一导”，力争明年1月1日起全面实施；

2 要推广使用《云南旅游标准化合同》，要求将各项服务标准、双方权责利及监督投诉电话等写进旅游合同，力争此项工作在12月31日前全面落实；

3 要求不与旅行社签订劳动合同的导游一律不得上岗；

4 采取积分制度，明确建立企业和个人违规退出机制。

会上，被约谈的3州市领导表态称，将严肃对待此次约谈，把约谈作为警醒，按照省政府的要求，保证在1个月内基本完成整改并长期保持，有关处理意见和整改措施迅速向省政府报告并及时向社会公布。

春城晚报