国家督查组到迪庆检查旅游市场

香格里拉网讯 （记者 杨勇） 10月4日至5日，由国家旅游局、公安部、工商总局、商务部、质检总局、消费者协会等部委人员组成的综合督查组到迪庆检查旅游市场秩序整治情况。

在两天时间里，督查组一行先后深入我州各主要景点、旅游集散中心、部分旅行社及旅游购物点进行了认真仔细的检查。

督查组指出，随着国民经济的发展，出行旅游已成为很多群众的假日生活方式，旅游业已成为很多地方支柱型产业。云南作为旅游大省，近年来在旅游业发展过程中暴露出了一些突出问题，如不合理低价游、强迫购物、导游辱骂游客、违反旅游合同等现象一再出现，严重影响了旅游市场形象，对此国家旅游局非常重视。通过检查，迪庆“十一 ”期间旅游市场秩序总体良好，在落实国家相关要求上狠下了工夫，前期各项行动已初见成效。

结合群众反映的热点，督查组对我州旅游市场存在不足提出了五点意见。一是迪庆藏医药博物馆涉嫌高价销售藏药，游客反映强烈；二是虎跳峡七仙境观景台旅游购物点存在问题有游客投诉；三是虎跳峡藏彝大观特品点销售价格不透明，涉嫌价格欺诈；四是香格里拉文成珠宝有旅游投诉；五是纳帕海景区管理存在不足，有游客投诉。

督查组要求，一是要进一步规范对旅游购物点、旅游企业的管理，确保诚信经营，让游客明白消费；二是要进一步落实好国家关于旅游市场秩序整治工作的相关要求，继续加大对各种违法违规行为的打击力度，坚决做到发现一起查处一起；三是在旅游市场管理中，积极发挥好政府的主体责任，各相关职能部门形成合力，共同开展好工作，留给世人一片净土，促进旅游服务和管理水平再上新台阶，为维护云南旅游的良好形象作出新贡献。

据了解，目前全州已建成A级景区18个，拥有星级酒店89家、旅行社43家、购物场所18家、藏民家访24家，经标准化评定旅游车辆467辆，旅游服务接待能力不断提升。已形成生态游、探险游、科学考察游、朝圣游、休闲度假游5大类型旅游产品体系。2014年，全州共实现旅游收入129.6亿元，旅游产业对我州服务业、高原特色农业、促进就业及带动农民增收致富等辐射作用日益显现。

在旅游市场管理方面，自去年以来，全州开展了旅游环境综合整治，仅今年6月份以来就出动旅游执法人员1920人次，检查涉旅企业298家次，投诉受理267件，有力打击了违法从业行为，维护了消费者合法权益，营造了良好的从业秩序。通过强化旅游服务能力建设，落实旅游安全责任，强化旅游体制机制建设，全州旅游市场发展不断向好。

副州长杨正义一同检查并汇报我州旅游工作开展情况。州及香格里拉市相关部门负责人参加检查。