香格里拉网讯 9月29日,香格里拉市外事和旅游局组织召开全市旅游行业大会,部署“十一”黄金周期间各项工作,规范旅游行业行为。 会议要求,各旅行社要规范旅游合同的签订,不允许出现擅自更改行程行为,每个旅游团队(不包含全程不进店团队)每天只能进一家购物店,游客确实需要购买氧气、保暖服等特殊情况除外;规范导游行为,导游必须持证上岗,注重言行,倡导游客进行文明旅游,切实提高服务质量;各购物店要文明经营,不允许坑蒙拐骗,若发现使用打粉机欺诈顾客,将责令停业并取消经营资质;重视旅游出行安全,旅行社不得安排没有旅游牌照的车辆接待游客。 同时要求各涉旅企业要主动适应新常态,规范对从业人员的管理,切实提升服务质量;各涉旅部门要明确分工,将专项整治与联合执法相结合,落实好各项职责,切实保障好“十一”黄金周期间的旅游安全和市场秩序。 (香格里拉市外事和旅游局) |