开发区国税局着力提高纳税人满意度

香格里拉网讯（通讯员杨婷）开发区国税局多措并举提高纳税人满意度。

打造一支素质过硬、专业知识牢靠的税务人是基础。挑选政策业务精良、岗位操作技能熟练、思想素质过硬的年轻人充实到窗口单位，建立高素质的纳税服务队伍。在日常工作中，加强干部职工的培训，及时根据政策更新知识，使干部职工能理解透各类政策，为更好地服务纳税人打下理论基础。注重优化干部职工的服务态度和办事效率，通过日常监督和教育，加强干部职工“廉洁从税”“优质服务”的工作理念。

营造干净舒适的办税环境。完善窗口功能，推广网上办税，缩短办税时间，丰富税收宣传形式等方式，确保税收政策宣传不滞后，解答纳税人疑问不含糊，税收优惠政策执行不打折。

倾听纳税人的声音。对纳税户进行不定期走访，重点围绕纳税人对减轻税收负担、优化税收服务和规范税收执法方面的意见和要求开展调研，有针对性地了解税务人员在工作中是否存在执法不严、办事不力、为税不廉等问题。围绕依法行政、服务质量，廉政纪律等问题，主动向纳税人征求建议。

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