维西建设“四级为民服务”体系

香格里拉网讯 （记者 张燕） 今年以来，维西县着力推进“四级为民服务”体系建设，方便群众办事，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。

“四级为民服务”，以“为民、便民、利民”为出发点，着力构建县政务服务中心集中服务、乡（镇）为民服务中心巡回服务和街天服务、村（社区）为民服务站代办服务、村民小组为民服务中心户驻点服务，打造了方便群众、服务群众的新平台，实现了横向整合、纵向到底、上下联动、高效运行的服务局面，逐步形成一套行之有效的运作机制和发展模式。

县级各个窗口部门实行了“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式，还充分利用信息化手段开展便民服务，建立服务型党组织综合平台和网上服务大厅，充分运用互联网，逐步实现审批、缴费、咨询、办证、监督等事项网上办理。

乡（镇）一级推行为民服务中心巡回服务新模式和街天服务制度。把便民服务中心搬到村子中、搬到田间地头、搬到群众身边，变“坐等办公”为“上门服务”，面对面地为群众解决问题、与群众交流沟通，使群众不出家门就能享受到便捷、优质、高效的服务，不仅丰富了服务内容，创新了服务载体，还增强了便民服务工作的针对性、实效性。

村（社区）一级推行为民服务站代办服务模式。在全县82个村委会（社区）为民服务站建立了代办制度，代办制度以“自愿代办、无偿代办”为原则，由村（居）“两委”班子成员担任代办员；为民服务站针对维西县少数民族众多，一些村民不会写汉字，甚至不会讲汉语的实际，采取了形式多样的服务方式，惠及各方群众。

村民小组一级推行为民服务中心户驻点服务模式。把为民服务中心户设点在各村的村民小组长或党组织书记家中，主要是为本辖区内的村民提供包括申请书起草、证明出据、惠农资金领取等免费代办事项服务，在中心户家里村民就可以咨询相关办事流程和方法，并且可以由中心户代办，实现“办事不出村、就地办成事”。

目前，该县有县级政务服务中心1个、乡（镇）便民服务中心10个、行政村（社区）为民服务站82个、村民小组为民服务中心户1029户。